Período de Teste e Seleção de Plano
Quando você cria uma igreja no TimelyChurch, você recebe 30 dias completos do plano Pro para experimentar tudo. Sem cartão de crédito necessário. Esta página explica exatamente o que isso significa, o que acontece quando os 30 dias terminam e como escolher o plano certo para sua igreja.
O Teste Pro de 30 Dias
No momento em que seu espaço de trabalho da igreja é criado (consulte Cadastro e Criação da Sua Igreja), o TimelyChurch automaticamente inicia você no plano Pro — nosso nível self-serve mais alto — como teste gratuito.
Você não precisa optar por participar. Não precisa inserir informações de pagamento.
O que está incluído durante o teste
Tudo no Pro. Concretamente:
- Pessoas, famílias, classes, eventos, grupos, formulários, voluntários, lições, músicas, salas, quiosques, campos personalizados e sessões de Q&A ilimitados.
- 5 GB de armazenamento para fotos, documentos e uploads.
- Todos os módulos Growth e Pro: Biblioteca de Lições, Check-in, Formulários, Voluntários, Equipes de Serviço, Anúncios, Grupos, Website Builder, Q&A ao Vivo, Músicas e Adoração, Salas e Instalações, Modelos de E-mail, Campanhas de E-mail, Automações de E-mail, Tarefas, Doações e Finanças, Fundos, Extratos de Doação, Relatórios e Análises.
- Promessas, Orçamentos, Contabilidade completa, Planos de Culto, Importação/Exportação, Campos Personalizados.
- Análise de áudio (detecção de BPM/tom) e Sincronização de músicas (Song Sync, sincronização de cifras no desktop) para a sua equipe de louvor.
- Notificações Push, Marca Personalizada, Domínio Personalizado, Suporte Prioritário.
A única coisa que espera: enviar e-mail em massa
Durante o teste você pode montar tudo para e-mail — escrever e desenhar campanhas, salvá-las, configurar automações e escolher os destinatários —, mas enviar e-mail em massa exige um plano pago. A página Campanhas de e-mail avisa logo de início: "O envio requer um plano pago." Depois que você fizer upgrade, suas campanhas salvas estão prontas para enviar exatamente como você as deixou. Veja Enviando e-mail em massa abaixo.
Quanto tempo tenho?
O padrão é 30 dias a partir do momento em que sua igreja foi criada. Você pode ver sempre quanto tempo falta:
- Um banner no topo das páginas de administração faz a contagem regressiva — por exemplo, "Faltam 21 dias do seu teste gratuito." Na última semana, ele muda para "Seu teste expira em 3 dias!"
- A aba Faturamento e planos em Configurações da igreja mostra Teste: N dias restantes e a data em que ele termina.
- O menu da sua conta (seu nome na parte de baixo da barra lateral) mostra uma pequena etiqueta Teste com os dias restantes.
Dica: Use o teste a sério. Importe suas pessoas reais, conduza um domingo real com check-in, configure uma página de doação. A melhor forma de saber se o TimelyChurch se adapta à sua igreja é realmente operar sua igreja nele por algumas semanas.
O Que Acontece Quando o Teste Termina
Se você não selecionar um plano pago antes do teste expirar, sua igreja passa para o plano Starter e você recebe um e-mail avisando. Nada é excluído — suas pessoas, eventos, registros de doações e todo o resto permanecem exatamente onde estão.
O que você vê:
- O banner no topo diz "Seu teste gratuito terminou. Estenda por mais 15 dias como Pro ou faça upgrade agora." com os botões Estender 15 dias e Fazer upgrade agora.
- Os administradores da igreja também veem uma janela Seu teste gratuito terminou com três opções:
- Estender por 15 dias como Pro Unlimited — sem precisar de cartão. Você pode fazer isso uma vez.
- Fazer upgrade para um plano pago — leva você a Faturamento e planos.
- Continuar no Starter (gratuito) — fecha a janela.
- Até você escolher um plano pago (ou estender o teste), a área de administração abre apenas o Painel, a página de Boas-vindas e Configuração da igreja. As outras páginas de administração levam você a Faturamento e planos com a mensagem "Sua assinatura não está ativa. Assine para acessar este recurso."
Você pode fazer upgrade a qualquer momento — no dia em que o teste termina ou meses depois. Fazer upgrade restaura o acesso imediatamente, com todos os seus dados no lugar.
Dica: Se você precisa de mais alguns dias para decidir, use Estender 15 dias antes de fazer upgrade. Se você já usou a sua extensão e precisa de mais tempo, entre em contato com o suporte.
Os Três Planos
O TimelyChurch tem três planos self-serve. Todos podem ser pagos mensalmente ou anualmente, e a cobrança anual economiza dinheiro versus pagar mês a mês. (Ministérios maiores operando vários campus também podem falar conosco sobre nossos planos concierge Multi-Campus — consulte abaixo.)
Starter — Grátis
Para igrejas muito pequenas começando.
| Limite | |
|---|---|
| Preço | US$ 0/mês |
| Pessoas | 100 |
| Membros da equipe | 5 |
| Classes | 2 |
| Grupos | 3 |
| Eventos | 10 |
| Formulários | 3 |
| Lições | 10 |
| Armazenamento | 100 MB |
| E-mail em massa | Não incluído |
| SMS/mês | 0 |
Módulos incluídos: Pessoas e Famílias, Classes, Escalas, Presença, Eventos, Calendário, Gestão de Equipe, Configurações, Mensagens, Sermões.
Não incluídos: Acompanhamentos, Biblioteca de Lições, Check-in, Formulários, Voluntários, Equipes de Serviço, Anúncios, Grupos, Website Builder, Q&A ao Vivo, Músicas e Adoração, Salas e Instalações, Modelos/Campanhas/Automações de E-mail, Tarefas, Doação Online, Fundos, Extratos de Doação, Relatórios e Análises, Promessas, Orçamentos, Contabilidade, Planos de Culto, Análise de áudio, Sincronização de músicas, Importação/Exportação, Campos Personalizados, Notificações Push, Marca Personalizada, Domínio Personalizado, Suporte Prioritário.
Growth — US$ 49/mês ou US$ 488/ano
O plano em que a maioria das igrejas em crescimento se estabelece. Adiciona as ferramentas de coordenação de voluntários, comunicações, louvor e voltadas aos membros que você usará todo domingo.
| Limite | |
|---|---|
| Preço | US$ 49/mês ou US$ 488/ano (economize US$ 100 — cerca de dois meses grátis) |
| Pessoas | 500 |
| Membros da equipe | Ilimitado |
| Classes | 5 |
| Grupos | 10 |
| Eventos | 50 |
| Formulários | 20 |
| Lições | 50 |
| Músicas | 100 |
| Armazenamento | 500 MB |
| E-mail em massa | Até 500 pessoas por dia |
| SMS/mês | 100 |
| Quiosques de check-in | 3 |
Adiciona ao Starter: Acompanhamentos, Biblioteca de Lições, Check-in, Formulários, Voluntários, Equipes de Serviço, Anúncios, Grupos, Website Builder, Q&A ao Vivo e Músicas e Adoração (incluindo a importação de documentos de músicas).
Ainda não incluídos: Salas e Instalações, Modelos/Campanhas/Automações de E-mail, Tarefas, Doação Online, Fundos, Extratos de Doação, Relatórios e Análises, Promessas, Orçamentos, Contabilidade, Planos de Culto, Análise de áudio, Sincronização de músicas, Importação/Exportação, Campos Personalizados, Notificações Push, Marca Personalizada, Domínio Personalizado, Suporte Prioritário.
Pro — US$ 129/mês founding (US$ 149/mês lista) ou US$ 1.290/ano
Tudo que o TimelyChurch pode fazer. Projetado para igrejas estabelecidas recebendo doações online, e fazendo sua própria contabilidade.
| Limite | |
|---|---|
| Preço | US$ 129/mês founding (primeiras 25 igrejas, fixado para sempre) → US$ 149/mês lista depois, ou US$ 1.290/ano (cerca de dois meses grátis) |
| Pessoas | Ilimitado |
| Membros da equipe | Ilimitado |
| Classes | Ilimitado |
| Grupos | Ilimitado |
| Eventos | Ilimitado |
| Formulários | Ilimitado |
| Lições | Ilimitado |
| Músicas | Ilimitado |
| Armazenamento | 5 GB |
| E-mail em massa | Até 1.500 pessoas por dia |
| SMS/mês | 500 |
Adiciona ao Growth: Salas e Instalações, Modelos de E-mail, Campanhas de E-mail, Automações de E-mail, Tarefas, Doações e Finanças (doação online pelo Stripe), Fundos, Extratos de Doação, Relatórios e Análises, Promessas, Orçamentos, Contabilidade (plano de contas completo), Planos de Culto, Análise de áudio (detecção de BPM/tom), Sincronização de músicas (Song Sync, sincronização de cifras no desktop), Importação/Exportação, Campos Personalizados, Notificações Push, Marca Personalizada, Domínio Personalizado e Suporte Prioritário.
Preço founding no Pro: As primeiras 25 igrejas a assinarem o Pro fixam a taxa founding de US$ 129/mês para sempre — nunca aumenta, mesmo depois que o preço de lista assumir. Quando essas 25 vagas founding estiverem preenchidas, novas assinaturas Pro são cobradas ao preço de lista de US$ 149/mês. Enquanto houver vagas founding, o cartão Pro em Faturamento e planos mostra uma etiqueta Tarifa de fundação e quantas vagas founding restam. (Cobrança anual Pro é US$ 1.290/ano — cerca de dois meses grátis versus pagar mensalmente.)
Dica: Se sua igreja recebe doações online, você precisa do Pro. Doação online e os módulos de finanças (Fundos, Extratos, Relatórios, Promessas, Orçamentos, Contabilidade) são todos recursos Pro.
Operando vários campus? O TimelyChurch também oferece planos Multi-Campus — Multi-Campus 3 (US$ 199/mês) e Multi-Campus 5 (US$ 249/mês) — que incluem tudo no Pro mais a área Sede da associação para supervisionar vários campus de um só lugar. Estes são configurados pessoalmente com você (não pelo checkout self-serve) — entre em contato conosco para começar.
Enviando E-mail em Massa
Enviar e-mail para muitas pessoas de uma vez — campanhas de e-mail, automações de e-mail e e-mails para um grupo ou evento inteiro — exige um plano pago. Durante um teste, a página Campanhas de e-mail mostra "O envio requer um plano pago", e o botão Enviar agora fica indisponível, enquanto Editar e Duplicar continuam funcionando.
Em um plano pago:
- Há um limite diário que conta pessoas, não mensagens. Um e-mail para 400 membros conta como 400. O Growth permite até 500 pessoas por dia e o Pro até 1.500. Se um envio ultrapassar o que resta do dia, o TimelyChurch avisa antes de enviar: "Este envio ultrapassaria o limite diário de e-mails do seu plano…" — envie para menos pessoas, ou envie o restante amanhã.
- Algumas mensagens passam por uma rápida revisão antes de sair. O primeiro envio grande de uma igreja depois que ela começa a pagar, e qualquer mensagem que pareça phishing, pode ficar retida para revisão. Você verá "Sua mensagem está em análise — normalmente em até uma hora. Nada foi enviado." Sua mensagem permanece exatamente como você a escreveu e sai assim que for aprovada. Se preferir não esperar, clique em Retirar esta mensagem.
Uma newsletter comum, com links para o seu site, canal de vídeo ou uma lista de inscrição, sai normalmente. Se um limite atrapalhar algo legítimo, entre em contato com o suporte.
Como Fazer Upgrade
Você pode fazer upgrade a qualquer momento — durante o teste, depois que terminar ou a qualquer momento depois.
- Clique em Configuração da igreja na parte de baixo da barra lateral (ou abra o menu da sua conta e clique em Gerenciar assinatura →).
- Clique na aba Faturamento e planos. (Somente os administradores da igreja veem esta aba.)
- Você verá seu plano atual, todos os planos disponíveis lado a lado e um alternador Mensal / Anual. Ao mudar para Anual, aparece uma etiqueta Economize 17%.
- Clique no botão do plano que deseja:
- Durante o teste, o cartão Pro mostra Garantir o Pro — US$ 129/mês (ou o preço anual quando Anual está selecionado).
- Em outro plano, um plano superior mostra Fazer upgrade — US$ …/mês, e um plano inferior mostra Fazer downgrade para … (você será solicitado a confirmar).
- Você é levado para uma página segura de pagamento do Stripe para inserir detalhes de pagamento. Igrejas internacionais (UK/UE/AU) também podem ser solicitadas a fornecer um número de VAT/GST.
- Confirme o pagamento.
Seu novo plano ativa imediatamente. Qualquer recurso que estava bloqueado abre no momento em que o pagamento é bem-sucedido.
Downgrades e Cancelamentos
Você pode mudar de plano ou cancelar na mesma aba Faturamento e planos — Gerenciar cobrança abre o portal de cobrança do Stripe, onde você pode atualizar o cartão, mudar de plano ou cancelar. Downgrades entram em vigor no final do seu período de cobrança atual (para que você mantenha o que pagou), e as trocas de plano são calculadas proporcionalmente de forma automática.
Se você cancelar, mantém todos os recursos pagos até o fim do período que já pagou; a aba mostra "Sua assinatura está marcada para cancelamento" com a data, e um link Retomar sua assinatura caso você mude de ideia. Depois dessa data, seus dados permanecem no lugar, mas a área de administração funciona como depois de um teste encerrado: apenas o Painel e Configuração da igreja abrem até você assinar novamente.
Perguntas Frequentes
Minha igreja pode usar o plano gratuito Starter? O Starter aparece em Faturamento e planos como um plano gratuito. Uma igreja cujo teste terminou ou cuja assinatura foi cancelada mantém todos os seus dados, mas as páginas de administração além do Painel e de Configuração da igreja pedem que você assine. Se quiser conversar sobre qual plano combina com a sua igreja, entre em contato com o suporte.
Perco algo se fizer downgrade depois de fazer upgrade? Nenhum dado é excluído por uma mudança de plano. Se você estiver acima de um limite do novo plano, seus registros existentes permanecem; você só não pode adicionar novos até reduzir ou fazer upgrade novamente.
Como funcionam as vagas founding do Pro? As primeiras 25 igrejas a assinarem o Pro fixam a taxa founding de US$ 129/mês para sempre. Depois que essas 25 vagas forem reivindicadas, novas assinaturas Pro são cobradas ao preço de lista de US$ 149/mês. Se você já está na taxa founding, ela permanece em US$ 129/mês enquanto mantiver sua assinatura — nunca aumenta para o preço de lista.
Posso obter reembolso? Reembolsos são tratados caso a caso — entre em contato com [email protected]. (Cancelar mantém seu acesso até o fim do período que você já pagou; a parte não usada de um plano anual não é reembolsada automaticamente.)
Quais métodos de pagamento são suportados? Cartões de crédito e débito, pelo Stripe.
Posso alternar entre mensal e anual? Sim — use Gerenciar cobrança na sua aba Faturamento e planos. Trocar planos ou ciclos no meio do termo é calculado proporcionalmente.
Minha igreja tem orçamento apertado — há descontos? Entre em contato com o suporte se você é uma igreja pequena, uma igreja plantada no primeiro ano ou uma igreja fora dos EUA em uma região com dificuldade cambial. Vamos conversar com você.