Notificações

O TimelyChurch envia automaticamente notificações para manter sua equipe informada sobre eventos importantes. O sistema de notificações suporta três canais de entrega: notificações no aplicativo, notificações por e-mail e notificações push. Este artigo explica o que dispara notificações, como são entregues e as preferências que cada membro da equipe pode controlar.

Canais de notificação

Notificações no aplicativo

Toda notificação cria uma entrada na central de notificações do usuário dentro do TimelyChurch. Abra-a pelo item Notificações na barra lateral esquerda — quando você tem notificações não lidas, um selo numérico aparece ao lado. Notificações no aplicativo incluem:

• Um título e mensagem descritiva
• Um ícone codificado por cor indicando o tipo de notificação
• Um link para a página relevante (agenda, lição etc.)
• Um carimbo de data/hora mostrando quando a notificação foi criada
• Rastreamento de status lido/não lido

A página Notificações permite filtrar por Status (Todos, Não lidos, Lidos) e por Tipo, marcar uma única notificação como lida ou usar Marcar todas como lidas para limpar tudo de uma vez, e excluir notificações que você não precisa mais. Certas notificações que exigem ação — solicitações de substituição, solicitações de suprimentos e lições enviadas — mostram botões em linha (por exemplo Assumir esta solicitação de substituição ou Aprovar e atender) para que você possa resolver cada item sem sair da página.

Notificações por e-mail

Quando uma notificação é criada, o sistema verifica se o destinatário tem notificações por e-mail habilitadas. Se habilitadas, uma versão por e-mail é enviada com as mesmas informações da notificação no aplicativo, formatada para e-mail.

Notificações push

Se um usuário optou por notificações push do navegador, o sistema também envia um alerta push aos dispositivos inscritos. Push é opt-in por dispositivo: o navegador do usuário solicita permissão para notificações, e ele pode desativar novamente pelo navegador ou pelas preferências de notificação no portal.

Tipos de notificação e disparadores

Notificações de agendamento

Notificações de solicitação de substituição

Notificações de lição

Notificações de certificação

Notificações de solicitação de suprimentos

Notificações de convite

Notificações de família e domicílio

Notificações de grupo

Notificações de reserva de recursos

Notificações de comunicação

Lembretes de grupo, evento e voluntário

Como funciona o horário dos lembretes

As notificações de lembrete acima rodam com padrões sensatos da plataforma. Esses padrões governam quando um lembrete se torna devido e com que frequência se repete. São aplicados automaticamente — atualmente não há uma tela de configurações de igreja self-service para alterar esses padrões. Se sua igreja precisar de horários diferentes, entre em contato com o suporte TimelyChurch.

Os padrões são:

Lembretes de lição necessária

• Dias de espera — Número de dias após uma agenda ser criada antes de enviar o primeiro lembrete (padrão: 2 dias)
• Dias urgentes — Dias antes da turma em que o lembrete é tratado como urgente (padrão: 3 dias)

Lembretes de agenda

• Sábado à noite — Um lembrete na noite anterior ao ensino de domingo (padrão: ligado)
• Domingo de manhã — Um lembrete na manhã do ensino (padrão: ligado)

Lembretes de solicitação de substituição

• Horas de lembrete — Horas antes de um acompanhamento ser enviado em uma solicitação de substituição não assumida (padrão: 24 horas)
• Notificar admins — Administradores também são notificados sobre solicitações não resolvidas (padrão: ligado)

Lembretes de certificação

• Dias de aviso — Dias antes da expiração para começar a enviar avisos (padrão: 30 dias)
• Frequência de lembrete — Com que frequência o aviso se repete: diário, semanal ou mensal (padrão: semanal)

Lembretes de solicitação de suprimentos

• Horas de lembrete — Horas antes de um acompanhamento ser enviado em uma solicitação de suprimentos pendente (padrão: 24 horas)

Entrega de e-mail

• E-mail habilitado — Notificações por e-mail são enviadas junto com notificações no aplicativo (padrão: ligado)
• Resumo de e-mail — Agrupar notificações em um único e-mail resumo em vez de e-mails individuais (padrão: desligado)

Horário de notificações

Notificações agendadas rodam em um cronograma definido, e os horários de envio respeitam o fuso horário da sua própria igreja. Um lembrete definido para sair às 8:00 chega às 8:00 onde sua igreja está, não em um horário fixo do servidor — então uma igreja no Texas e uma igreja no Reino Unido recebem seus lembretes matinais em uma hora local sensata.

Os horários de envio padrão (todos no horário local da sua igreja) são:

Os padrões de lembrete descritos anteriormente — dias de espera, dias urgentes, horas de lembrete e os lembretes de agenda Sábado à noite / Domingo de manhã — controlam quais notificações são elegíveis para envio e como a mensagem é escrita. As horas de envio na tabela acima são definidas pelo TimelyChurch e atualmente não são configuráveis pela igreja, mas sempre disparam no seu fuso horário local.

Preferências de notificação no nível do usuário

Cada membro da equipe pode controlar suas próprias notificações por e-mail na página Perfil do portal, na seção Notificações por e-mail (ou Notificações da equipe). Lá você encontrará:

• Notificações por e-mail — Um interruptor mestre para desligar todos os e-mails de notificação para sua conta enquanto ainda os vê na central de notificações no aplicativo
• Alternadores por tipo — Ative ou desative tipos individuais de notificação
• Horário de lembrete — Membros da equipe podem escolher quantos dias antes do ensino receber o lembrete de agenda

Alterações são salvas automaticamente conforme você alterna. Notificações push são gerenciadas separadamente, por dispositivo, pelo prompt do navegador descrito acima.

Dica: Configurações de entrega de e-mail da plataforma têm precedência. Se o e-mail estiver desligado no nível da igreja, as preferências de e-mail individuais dos usuários não se aplicam — o e-mail não será enviado independentemente das configurações pessoais. Notificações no aplicativo ainda aparecem.

Urgência de notificação

Algumas notificações incluem indicadores de urgência:

• Solicitações de substituição — Podem ser marcadas como urgentes pelo solicitante, adicionando um prefixo "URGENTE" à notificação
• Certificação expirando — Notificações ficam mais urgentes conforme a data de expiração se aproxima
• Solicitações de suprimentos — Podem ser sinalizadas com níveis de urgência
• Lição necessária — Fica urgente quando a data de ensino se aproxima e nenhuma lição foi atribuída

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