Solicitações de Entrada na Família

Membros da sua igreja podem solicitar ser vinculados a uma família existente pelo portal do membro — eles não podem se anexar silenciosamente a outro domicílio. Cada solicitação entra em uma fila de revisão onde a equipe (ou o contato principal da família) aprova ou rejeita. Este artigo percorre o fluxo completo dos dois lados.

Por Que uma Solicitação, e Não Autosserviço?

O autosserviço direto para "se adicionar" a uma família criaria riscos reais:

• Um adolescente poderia se vincular a outra família para retirada no check-in.
• Alguém poderia entrar acidentalmente na família "Smith" errada entre duas com o mesmo nome.
• Um cônjuge que se une após o casamento deve ficar visível para a equipe para alinhar membresia e doações.

O fluxo de Solicitação de Entrada na Família mantém as famílias no controle sem obrigar cada alteração a passar pela equipe.

Lado do Membro: Enviando uma Solicitação

Como um Membro Envia

1. O membro faz login no portal do membro.
2. Abre a página Meu Perfil ou Minha Família.
3. Pesquisa a família que deseja entrar pelo nome (por exemplo, "Família Smith").
4. Seleciona a família correspondente nos resultados da pesquisa.
5. Escolhe o Papel que solicita:
   • Cônjuge
   • Pai/Mãe
   • Filho(a)
   • Outro (primo, avô que mora no domicílio, colega de casa sem parentesco, etc.)
6. Opcionalmente escreve uma breve Mensagem para os revisores (por exemplo, "Acabei de me casar, entrando na família Smith").
7. Clica em Enviar Solicitação.

A solicitação é salva com status Pendente. O membro verá "Solicitação enviada — aguardando revisão" no perfil até que um revisor tome uma ação.

Uma Solicitação Pendente por Vez

Um membro não pode ter mais de uma solicitação pendente para a mesma família ao mesmo tempo. Se precisar atualizar ou cancelar uma solicitação, deve entrar em contato com um membro da equipe.

Lado da Equipe: Revisando Solicitações

Onde Encontrar Solicitações Pendentes

1. No portal de administração, abra a fila de Solicitações de Entrada na Família (ou abra a família que tem a solicitação e procure o banner de Solicitações Pendentes).
2. Cada solicitação pendente mostra:
   • Pessoa — Quem pede para entrar
   • Família — Em qual família deseja entrar
   • Papel Solicitado — O papel que escolheu
   • Mensagem — A explicação dele (se houver)
   • Enviada — Quando a solicitação foi enviada

Aprovando uma Solicitação

1. Clique em Aprovar na solicitação.
2. Opcionalmente adicione Notas de Revisão para a trilha de auditoria (por exemplo, "Casamento confirmado, aprovado pelo Pastor Joe").
3. O sistema irá:
   • Adicionar a pessoa à família com o papel solicitado.
   • Para solicitações de "cônjuge", definir o papel familiar como cônjuge.
   • Para solicitações de "filho(a)", definir o papel como filho e marcar Recebe Correspondência = Não (crianças não recebem envios por correspondência por padrão).
   • Para solicitações de "pai/mãe" ou "outro", definir o papel como outro.
   • Registrar quem aprovou a solicitação e quando.
4. A pessoa verá "Aprovado" na próxima vez que abrir o perfil, e a página da família mostrará ela como membro.

Rejeitando uma Solicitação

1. Clique em Rejeitar na solicitação.
2. Opcionalmente adicione Notas de Revisão explicando o motivo (por exemplo, "Família errada — você quis dizer a família Smith em Springfield?"). As notas são salvas no registro da solicitação.
3. A família não é alterada. O solicitante vê um status "Rejeitado" na próxima visita ao portal.

Referência de Status

Trilha de Auditoria

Cada solicitação armazena:

• O ID da pessoa que enviou
• O ID da família de destino
• O papel solicitado
• A mensagem opcional
• O revisor (ID da pessoa), se houver
• O registro de data e hora da revisão
• As notas de revisão
• O status atual

Isso é suficiente para reconstruir quem pediu para entrar em qual família e qual membro da equipe tomou a decisão. Para famílias sensíveis (por exemplo, crianças com disputa de guarda), essa trilha é sua proteção.

Boas Práticas

1. Revise semanalmente — Não deixe solicitações pendentes paradas. Solicitações antigas frustram os membros.
2. Verifique solicitações ambíguas por telefone — Se duas famílias compartilham o mesmo sobrenome, entre em contato com o solicitante antes de aprovar.
3. Use notas de revisão — Mesmo quando a solicitação é óbvia, uma nota de uma linha ("confirmado pelo cônjuge") torna a trilha de auditoria útil meses depois.
4. Treine a equipe na redação de rejeições — Uma rejeição educada e orientadora ("Parece que você quis dizer a outra família Smith — tente novamente") é melhor que uma rejeição silenciosa.

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