Aceitando e recusando designações de voluntário
Quando você é agendado para servir em um evento, receberá uma notificação pedindo que confirme ou recuse a designação. Este artigo explica o fluxo completo de aceitar/recusar para designações de voluntário.
Como funcionam as designações
- Um coordenador da igreja agenda você para uma posição de serviço em um evento futuro.
- Você recebe um e-mail de notificação com os detalhes do evento, sua posição e links para aceitar ou recusar.
- A designação aparece na página Minha agenda de serviço no portal com status Pendente.
- Você responde aceitando ou recusando a designação.
- O coordenador é notificado da sua resposta.
Aceitando uma designação
Pelo portal
- Vá em Minha agenda de serviço no portal.
- Encontre a designação com status Pendente (exibida com selo âmbar).
- Clique no botão Confirmar.
- Uma mensagem de sucesso confirma: "Designação confirmada! Obrigado por servir."
- O status da designação muda para Confirmado (exibido com selo verde).
Pelo e-mail
- Abra o e-mail de notificação da sua igreja.
- Clique no link Aceitar no e-mail.
- Uma página de confirmação aparecerá mostrando:
- Título e data do evento
- Nome da sua posição
- Uma mensagem confirmando sua aceitação
- Um link para ver sua agenda completa de serviço no portal
Nota: Links de e-mail usam URLs assinadas seguras que expiram após um período definido. Se o link expirou, você verá uma mensagem orientando a fazer login no portal para responder.
Recusando uma designação
Pelo portal
- Vá em Minha agenda de serviço no portal.
- Encontre a designação com status Pendente.
- Clique no botão Recusar.
- Opcionalmente informe um motivo para recusar.
- Uma mensagem confirma: "Designação recusada. O coordenador foi notificado."
- O coordenador será alertado para encontrar um substituto.
Pelo e-mail
- Abra o e-mail de notificação da sua igreja.
- Clique no link Recusar no e-mail.
- Uma página de confirmação aparecerá indicando que a designação foi recusada.
O que acontece depois que você responde
| Sua ação | O que acontece em seguida |
|---|---|
| Aceitar | Status muda para Confirmado. Espera-se que você sirva no evento. Você pode fazer check-in no dia do evento. |
| Recusar | Status muda para Recusado. O coordenador é notificado e buscará um substituto. |
Se você já respondeu
Se clicar em um link de e-mail para uma designação à qual já respondeu, verá uma mensagem indicando que já aceitou ou recusou. O sistema não permite alterar sua resposta pelos links de e-mail. Se precisar mudar sua resposta, contate seu coordenador diretamente.
Check-in no dia do evento
No dia do evento, um botão Check-in fica disponível na sua agenda de serviço:
- Vá em Minha agenda de serviço.
- Encontre sua designação para o evento de hoje.
- Clique em Check-in (disponível pouco antes do horário de início do evento e durante o evento).
- Uma mensagem de confirmação aparece: "Check-in realizado! Obrigado por servir hoje."
Nota: A janela de check-in é limitada. Você não pode fazer check-in muito cedo antes do evento nem depois que ele terminou.
Propondo uma troca em vez de recusar
Se você tem um conflito na data em que está designado, mas um colega serve em uma data que funciona melhor para você, o portal suporta uma troca direta em vez de recusar de vez. No card da designação em Minha agenda de serviço, clique em Propor troca para escolher a vaga de um colega para trocar. Se ele aceitar, ambas as designações são trocadas automaticamente e a agenda é atualizada para todos. Veja Troca entre voluntários para o fluxo completo.
Perguntas frequentes
Posso mudar minha resposta depois de aceitar? Você tem duas opções suportadas. Se um colega serve em uma data que funciona melhor para você, use o botão Propor troca na sua agenda de serviço para trocar designações (veja Troca entre voluntários). Caso contrário, contate seu líder de equipe ou coordenador da igreja diretamente para que ajustem a agenda.
E se eu não responder? Designações sem resposta permanecem em status Pendente. Coordenadores podem ver quais designações ainda estão pendentes e podem entrar em contato com você. É boa prática responder prontamente.
Posso aceitar uma designação por outra pessoa? Não. Cada voluntário só pode responder às próprias designações. No entanto, líderes de equipe podem confirmar designações em nome dos membros da equipe pelo Painel do líder de equipe.
E se o link do e-mail expirou? Faça login no Portal do Membro e navegue até Minha agenda de serviço para responder diretamente pelo portal. O portal sempre mostra suas designações atuais independentemente da expiração do link de e-mail.