Configurando Doações Online (Stripe Connect)
O TimelyChurch usa o Stripe Connect para processar doações online com segurança. Sua igreja recebe sua própria conta Stripe Express, o que significa que as doações são depositadas diretamente na conta bancária da igreja. Este guia percorre cada etapa do processo de configuração.
Pré-requisitos
- Doações Online faz parte do módulo Doações, que é um recurso do plano Pro. No plano Starter ou Growth, o item Doações na seção Finanças da barra lateral aparece bloqueado com prompt de upgrade. Faça upgrade para Pro para desbloquear doações online. (Consulte Cobrança de Assinatura para detalhes dos planos.)
- Para conectar, desconectar ou alternar doações online, sua função no TimelyChurch precisa de permissão de edição em Configurações. (Outras funções financeiras, como um contador somente leitura, podem ver o status da conexão mas não podem iniciar ou alterar a configuração.)
- Seu site TimelyChurch deve ser acessível por um endereço web público e seguro (HTTPS).
- Você precisará das informações bancárias da igreja (número de roteamento e número da conta) e de um EIN ou ID fiscal válido para verificação de organização sem fins lucrativos.
Etapa 1: Abrir a página de Configuração de Doações Online
Você pode chegar à página de configuração de duas formas:
- No Painel, clique em Configurar doações no cartão Doações Online. (Depois que as doações estiverem ativas, o mesmo cartão exibe Ver doações.)
- Ou vá em Configurações da Igreja > Integrações e encontre o cartão Stripe - Online Giving.
Ambas as rotas levam à mesma configuração do Stripe Connect. A tela dedicada de configuração se chama Online Giving Setup. Em uma igreja que ainda não conectou, você verá um painel Get Started with Stripe.
Clique em Connect with Stripe para começar (ou Continue Setup se você começou anteriormente).
Etapa 2: Concluir a Integração do Stripe
Clicar no botão de configuração redireciona você ao fluxo seguro de integração do Stripe. Durante esse processo, o Stripe solicitará:
- Tipo de negócio — O TimelyChurch define automaticamente como "Non-Profit" e usa o código MCC 8661 (Religious Organizations).
- Detalhes da organização — Nome legal da igreja, endereço e EIN/ID fiscal.
- Conta bancária — A conta onde as doações serão depositadas.
- Verificação de identidade — O Stripe pode solicitar informações pessoais de um representante autorizado (pastor, tesoureiro, etc.) para fins de conformidade.
Preencha todos os campos obrigatórios e envie. O Stripe revisa as informações e normalmente ativa a conta em minutos para a maioria das igrejas.
Se Você Fechar a Integração Antes de Concluir
Se fechar o navegador ou sair antes de concluir a integração, o TimelyChurch exibirá um botão "Continue Setup". Clique nele para retomar de onde parou. Seu progresso é salvo.
Etapa 3: Verificar o Status da Conta
Depois de retornar da integração do Stripe, o TimelyChurch sincroniza automaticamente o status da conta. A página de configuração mostra um cartão de status e uma lista de verificação de três itens — Details Submitted, Charges Enabled e Payouts Enabled — para que você veja exatamente o que está completo e o que ainda está pendente:
| Status | Significado |
|---|---|
| Active | Sua conta está totalmente configurada e pronta para aceitar doações. |
| Pending | O Stripe está revisando suas informações. Isso geralmente se resolve em minutos. |
| Restricted | O Stripe desativou cobranças por requisitos pendentes. Verifique itens de verificação em aberto. |
| Rejected | O Stripe não conseguiu verificar sua organização. Entre em contato com o suporte do Stripe para detalhes. |
Quando o cartão mostrar Ready to Accept Donations com os três itens da lista verdes (Details Submitted, Charges Enabled, Payouts Enabled), você está pronto para aceitar doações online.
Etapa 4: Ativar Doações Online
Depois que o Stripe estiver ativo, alterne o interruptor Online Giving para ativá-lo na igreja. Isso torna sua página pública de doações acessível aos doadores, e o TimelyChurch exibe a URL da página de doações com um botão de copiar para compartilhar.
Você pode ativar ou desativar doações online a qualquer momento sem desconectar o Stripe. Isso é útil se precisar pausar temporariamente doações online (por exemplo, durante uma migração de site).
Gerenciando Sua Conta Stripe
Acessando o Painel do Stripe
Depois que seus detalhes forem enviados, clique em Stripe Dashboard na página de configuração (ou no cartão Configurações da Igreja > Integrações). Isso abre o Painel Express do Stripe, onde você pode:
- Visualizar pagamentos e depósitos na conta bancária.
- Ver detalhes individuais de transações e taxas.
- Atualizar informações da conta bancária.
- Revisar as taxas de processamento do Stripe.
Verificando o Status da Conta
O TimelyChurch sincroniza o status da conta Stripe automaticamente cada vez que você visita a página de configuração, para que o cartão de status e a lista sempre reflitam o estado mais recente do Stripe.
Taxas de Processamento
O Stripe cobra uma taxa padrão de processamento de 2,9% + US$ 0,30 por transação bem-sucedida. Isso é deduzido pelo Stripe, não pelo TimelyChurch. O TimelyChurch não adiciona taxa de plataforma sobre as doações — a oferta integral, menos a taxa de processamento do Stripe, é depositada na igreja. Se tiver dúvidas sobre as taxas do Stripe ou possíveis descontos para organizações sem fins lucrativos, entre em contato com o suporte do Stripe ou com o suporte do TimelyChurch.
Desconectando o Stripe
Leia com atenção antes de desconectar. Desconectar remove a conexão entre TimelyChurch e Stripe e desativa doações online. Você pode reconectar depois, mas deve concluir ou cancelar qualquer atividade pendente primeiro.
Se precisar desconectar sua conta Stripe:
- Primeiro, cancele assinaturas recorrentes ativas no Painel Express do Stripe. Desconectar não as cancela. Enquanto desconectado, o TimelyChurch não as processará mais, então coordene quaisquer ofertas recorrentes antes de desconectar.
- Vá em Configurações da Igreja > Integrações.
- No cartão Stripe - Online Giving, clique em Disconnect.
- Confirme a desconexão no prompt.
Desconectar irá:
- Remover a conexão entre TimelyChurch e sua conta Stripe Connect (o registro local de conexão é excluído).
- Desativar automaticamente doações online na igreja.
- Manter sua conta Stripe Express intacta. Desconectar não exclui nem fecha sua conta Stripe — seu histórico de pagamentos, vínculo bancário e disputas em aberto permanecem no Stripe para você conciliar pelo Painel Express. Se quiser fechar a conta Stripe completamente, faça isso deliberadamente no Painel do Stripe ou entre em contato com o suporte.
Importante: Avise seus doadores recorrentes de que as ofertas recorrentes deixarão de ser processadas pelo TimelyChurch enquanto estiver desconectado. Depois de reconectar, doadores recorrentes podem precisar configurar uma nova oferta recorrente.
Se você conectou uma conta Stripe Standard (raro; a maioria das igrejas usa Express), a desconexão apenas remove o vínculo da plataforma — sua conta Stripe Standard é preservada. Entre em contato com o suporte se não tiver certeza do tipo de conta.
Solução de Problemas
"Stripe Connect requires a public HTTPS URL"
Este erro aparece quando o site não está acessível em um endereço web público e seguro (HTTPS). O Stripe exige um endereço seguro e publicamente acessível para enviar os doadores de volta à sua página de doações. Se você vir isso, entre em contato com o suporte do TimelyChurch para confirmarmos que seu site está configurado corretamente.
"Not a valid URL"
Mesma causa raiz acima. Se você vir isso, entre em contato com o suporte do TimelyChurch para obter ajuda.
Conta mostra "Restricted"
O Stripe encontrou informações ausentes ou não verificadas. Clique em Continue Setup para reentrar no fluxo de integração e resolver requisitos pendentes. Problemas comuns incluem documentos de verificação de identidade ausentes ou conta bancária não verificada.
Doações não estão sendo depositadas
Verifique se Charges Enabled e Payouts Enabled aparecem como ativos na lista da página de configuração. Se os pagamentos estiverem desativados, abra o Painel do Stripe para verificar retenções de pagamento ou requisitos de verificação.