Campanhas de Promessa

Campanhas de promessa permitem que sua igreja arrecade fundos para projetos e metas específicos. Os membros se comprometem a doar um determinado valor ao longo do tempo, e você acompanha o progresso deles em relação a esses compromissos. As campanhas também podem aceitar doações diretas de qualquer pessoa, com uma página pública de campanha opcional.

Acessando Promessas e Campanhas

1. Na barra lateral de administração, acesse Finanças > Promessas.
2. A página Promessas de doação e campanhas é uma visualização rolável com duas seções empilhadas: uma seção Campanhas no topo e uma seção Promessas abaixo, cada uma com suas próprias estatísticas, filtros e lista.

Nota sobre o plano: Promessas e Campanhas é um recurso Pro. No plano Starter ou Growth, o item Promessas aparece na barra lateral Finanças como entrada bloqueada / upgrade, e a própria página mostra um aviso de «upgrade necessário» em vez da visualização de gerenciamento. Faça upgrade para Pro para desbloquear.

Quem vê os doadores de promessas: O progresso da campanha e os totais de promessas são visíveis a todos que têm acesso a Promessas. Quem prometeu o quê -- a lista de promessas, a página de cada promessa e os promitentes e doações recentes de uma campanha -- exige o nível Tesoureiro em Doações ou superior; abaixo disso, os nomes aparecem como "Doador" e a lista de promessas é substituída por um painel Os dados dos doadores são privados. Veja Quem Pode Ver as Doações.

Para adicionar algo novo, use o único botão + Novo no canto superior direito da página. Ele abre um menu pequeno com duas opções -- Nova campanha ("Uma meta de arrecadação com prazo") e Nova promessa de doação -- e cada uma abre um formulário pop-up sem sair da página. Ao lado dele, Excluídos recentemente abre a lista de promessas e campanhas excluídas (veja Excluindo e Restaurando).

Criando uma Campanha

1. Na página Promessas, clique em + Novo, depois escolha Nova campanha. Um formulário de campanha abre em uma janela pop-up.
2. Preencha os detalhes da campanha:

Informações Básicas

Metas e Cronograma

Campanha Pública

O alternador Campanha pública ("Ative o acesso público para permitir que qualquer pessoa doe via um link compartilhável.") ativa uma página de doadores pública para a campanha. Quando está ligado, estas configurações adicionais aparecem:

Aparência

Escolha uma Cor da campanha (10 opções) para identificação visual.

1. Clique em Criar campanha (ou Atualizar campanha ao editar). A campanha é criada com seu próprio endereço web baseado no nome da campanha.

Status de Campanha

A Página da Campanha

Clique no nome de uma campanha (ou em Ver no menu da linha) para abrir a página dela. A página tem quatro abas, e um botão Editar campanha no topo abre o mesmo formulário que você usou para criá-la.

• Painel -- Progresso em direção à meta (com a porcentagem arrecadada e prometida), os valores Doado, Prometido e Meta, e as contagens de Prometedores, Doadores diretos (últimos 20 exibidos), Atrasado em relação ao cronograma e Dias restantes. Abaixo ficam os Maiores comprometidos e as Doações diretas recentes.
• Detalhes -- O nome, fundo, meta, intervalo de datas, descrição, categoria e doação mínima da campanha.
• Página pública -- O link público e as ferramentas de compartilhamento (veja abaixo).
• Notificações -- Publique atualizações para os doadores (veja Atualizações de Campanha).

Compartilhando uma Campanha: Links e Código QR

Campanhas públicas recebem um endereço web compartilhável. Você pode compartilhá-lo em dois lugares:

• Aba Página pública -- Mostra a URL completa, um botão Compartilhar campanha (link curto, código QR e compartilhamento em redes sociais) e um botão Visualizar que abre a página pública em uma nova aba. Uma caixa Configurações da página pública resume suas escolhas sobre nome do doador, valor, anônimo e mensagem.
• Janela Editar campanha -- Ao editar uma campanha pública, uma caixa verde no topo mostra o Link curto ("ideal para SMS e redes sociais") e o Link completo, com os botões Copiar curto, Copiar completo, Visualizar e Código QR. Código QR mostra o código com um botão Baixar, pronto para boletins e slides.

Se a campanha não é pública, a aba Página pública diz "Esta campanha é privada. Para habilitar o compartilhamento (código QR, incorporação, página do doador), edite a campanha e ative "Público"."

Campanhas em rascunho podem ser compartilhadas antes. Uma campanha pública ainda em Rascunho mostra "Esta campanha é um rascunho — URL pré-lançamento pronta" na aba Página pública: compartilhe o link em boletins, e-mails ou publicações em redes sociais antes do lançamento para preparar os doadores. A página funciona apenas como pré-visualização até você mudar o status para Ativo.

Página Pública de Campanha

A página pública exibe:

• Nome, descrição e imagem de capa da campanha.
• Barra de progresso mostrando valor arrecadado versus meta.
• Dias restantes (se uma data de término estiver definida).
• Doações públicas recentes e o mural de doadores (se habilitado).
• Mensagens de doadores (se habilitado).
• Um botão para doar diretamente à campanha.

As páginas de campanha rastreiam visualizações automaticamente.

Criando Promessas

Promessas são compromissos individuais de membros para doar um valor específico a uma campanha ou fundo.

1. Na página Promessas, clique em + Novo, depois escolha Nova promessa de doação. Um formulário de promessa abre em uma janela pop-up.
2. Preencha os detalhes da promessa:

1. Clique em Criar promessa de doação (ou Atualizar compromisso de doação ao editar).

Status de Promessa

Somente promessas Ativas são marcadas como Inadimplentes -- uma promessa que você definiu como Pausada ou Cancelada mantém esse status. Se um doador inadimplente se colocar em dia, edite a promessa e volte o status para Ativa ou Concluída.

Registrando Pagamentos Contra uma Promessa

Há duas formas de registrar um pagamento em direção a uma promessa:

Método 1: Pagamento Rápido na Página Promessas

1. Encontre a promessa na lista de Promessas (a ação Registrar pagamento está disponível em promessas Ativas, para quem tem a permissão Criar em Promessas).
2. Clique na ação Registrar pagamento. Uma janela de pagamento abre.
3. Insira:
   • Valor do pagamento (mínimo US$ 0,01)
   • Data
   • Forma de pagamento (Dinheiro, Cheque, Cartão, Online, Depósito direto ou Outro)
   • Notas (opcional) -- por exemplo um número de cheque ou referência
4. Clique em Registrar pagamento.

Isso cria um registro de doação vinculado à promessa. Se a promessa tiver um fundo, a doação é automaticamente alocada a esse fundo. O valor cumprido da promessa é atualizado automaticamente. Se o total cumprido atingir o total da promessa, o status da promessa muda para «Concluída».

Método 2: Vincular uma Doação a uma Promessa

Ao registrar qualquer doação na página Doações:

1. Ative Vincular à promessa e selecione a promessa ativa.
2. Complete o restante do formulário de doação normalmente.
3. A doação é vinculada à promessa e o valor cumprido é atualizado.

Acompanhando o Cumprimento de Promessas

Cada promessa acompanha:

• Prometido — O valor comprometido.
• Recebido — Quanto já foi pago.
• Restante — A diferença.
• Progresso — Uma barra de progresso visual com a porcentagem concluída.
• Progresso esperado — Com base no tempo decorrido entre as datas de início e término.
• Atrasado — Um flag exibido quando o progresso real está mais de 10% atrás do progresso esperado.

Visualizando Detalhes da Promessa

Clique em uma promessa na lista para abrir a página da promessa. Ela mostra:

• Progresso de atendimento com Prometido, Recebido e Restante.
• Informações da promessa de doação: frequência, valor por pagamento, datas de início e término, configuração de lembretes e notas.
• Histórico de pagamentos: cada doação vinculada à promessa com data e valor (pagamentos reembolsados são marcados como Reembolsado).
• Botões Editar, Registrar pagamento e (para promessas atrasadas) Enviar lembrete.

Lembretes de Promessa

O TimelyChurch pode enviar por e-mail um lembrete amigável a doadores que estão atrasados em sua promessa. Os lembretes são enviados quando você escolhe enviá-los — não há entrega automática agendada; nada é enviado por e-mail a menos que você clique em um botão. Enviar lembretes exige a permissão Editar em Promessas.

Há duas formas de enviar um lembrete:

• Uma promessa: Abra a página de uma promessa e clique em Enviar lembrete, depois confirme. Isso envia e-mail a esse único doador. O botão só aparece quando a promessa está atrasada e a pessoa tem um endereço de e-mail registrado.
• Uma campanha inteira: Abra a aba Painel da campanha. Se houver doadores atrasados, um link Enviar lembretes → aparece sob a contagem Atrasado em relação ao cronograma. Clicar nele (e confirmar) envia e-mail a todos os doadores atrasados dessa campanha cuja promessa tem Enviar lembretes de pagamento marcado. Doadores sem e-mail registrado são omitidos automaticamente.

Após enviar, você verá uma confirmação mostrando quantos lembretes foram enviados (e quantos foram omitidos por e-mail ausente).

Sobre a Cadência de lembretes: A cadência que você escolhe em uma promessa (Semanal, Mensal, Trimestral) é salva com a promessa, mas o TimelyChurch não envia lembretes nessa agenda por conta própria. Use Enviar lembretes → na campanha, ou Enviar lembrete na promessa, sempre que quiser que um lembrete seja enviado.

Estatísticas de Promessas

A seção Promessas mostra cartões de resumo:

A seção Campanhas acima dela mostra Total, Ativo, Arrecadado e Prometido.

Atualizações de Campanha

Mantenha doadores e prometedores informados com atualizações de campanha:

1. Abra uma campanha e vá para a aba Notificações.
2. No formulário Publicar uma atualização de campanha, insira:
   • Título (obrigatório, até 255 caracteres)
   • Conteúdo da atualização (obrigatório, até 2.000 caracteres)
   • Notificar doadores por e-mail + Telegram (conforme suas preferências) -- Marque para enviar a atualização aos doadores da campanha.
3. Clique em Publicar atualização.

As atualizações são listadas em Atualizações anteriores, da mais recente para a mais antiga, mostrando título, conteúdo, data, autor e se os doadores foram notificados. Você pode excluir uma atualização; doadores que já foram notificados não recebem um acompanhamento.

Totais de Campanha

As campanhas rastreiam duas fontes de receita:

1. Cumprimentos de Promessa — Dinheiro recebido por meio de pagamentos de promessa.
2. Doações Diretas — Doações vinculadas à campanha mas não atadas a uma promessa específica.

O valor arrecadado é a soma de ambos. O percentual de progresso da campanha compara esse total com a meta de valor. Os totais da campanha -- valor prometido, valor arrecadado e o número de promessas e doações -- são recalculados automaticamente sempre que promessas ou doações mudam.

Filtrando Promessas e Campanhas

Campanhas: use Buscar campanhas…, o filtro de fundo (Todos os fundos) e os botões de status Todos, Rascunho, Ativo, Concluído, Cancelado.

Promessas:

Clique em Filtrar para aplicar, ou em Limpar para redefinir.

Duplicando uma Campanha

Para reutilizar a configuração de uma campanha para um novo ano ou um esforço semelhante, abra o menu de ações da linha da campanha (botão ⋮) na lista de Campanhas e escolha Duplicar. Isso cria uma nova cópia em Rascunho com a meta e configurações mantidas e as datas redefinidas, para que você possa ajustar as datas e detalhes antes de torná-la ativa.

Excluindo e Restaurando Campanhas e Promessas

Excluindo uma Campanha

• Escolha Excluir no menu da linha da campanha, ou Excluir campanha na janela Editar campanha.
• Uma campanha só pode ser excluída se não tiver promessas existentes. Se tiver promessas, considere concluí-la ou cancelá-la.

Excluindo uma Promessa

• Escolha Excluir na linha da promessa.
• Uma promessa só pode ser excluída se não tiver doações vinculadas. Se doações foram registradas contra ela, considere cancelar a promessa.
• Quando uma promessa é excluída, os totais de campanha associados são recalculados automaticamente.

Excluídos Recentemente

Campanhas e promessas excluídas não somem de vez. Clique em Excluídos recentemente no topo da página Promessas de doação e campanhas para abrir Compromissos e campanhas excluídos recentemente, que lista as Campanhas e as Promessas excluídas separadamente, com quando cada uma foi excluída:

• Restaurar traz o item de volta, junto com seus totais e progresso.
• Excluir permanentemente o remove de vez. Isso não pode ser desfeito.

Artigos Relacionados

• Registrando Doações
• Gerenciando Fundos de Doação
• Relatórios e Análises de Doações
• Quem Pode Ver as Doações