Modelos de e-mail

O TimelyChurch usa um sistema de e-mail baseado em modelos para enviar e-mails de notificação profissionais e com formatação consistente. Modelos de e-mail definem a linha de assunto, o conteúdo do corpo e os tokens de dados disponíveis para cada tipo de e-mail do sistema. Como administrador, você pode visualizar, pré-visualizar, testar e habilitar ou desabilitar modelos.

Acessando modelos de e-mail

1. Faça login no painel Admin.
2. Navegue até Configurações > Modelos de e-mail na barra lateral.

A página Modelos de e-mail exibe estatísticas resumidas e todos os modelos organizados por categoria.

Estatísticas do painel

No topo da página, quatro cards fornecem uma visão geral rápida:

Categorias de modelos

Modelos são organizados nas seguintes categorias. Cada categoria pode ser expandida ou recolhida:

Autenticação

• Redefinição de senha — Enviado quando um usuário solicita redefinição de senha
• Verificação de e-mail — Enviado para verificar o endereço de e-mail de um usuário
• E-mail de boas-vindas — Enviado a novos usuários após o cadastro

Agendamento

• Atribuição de agenda — Enviado quando um professor é atribuído a uma turma
• Lembrete de agenda — Lembrete enviado antes de uma data de ensino (sábado à noite ou domingo de manhã)

Solicitações de substituição

• Solicitação de substituição — Enviado a professores quando alguém precisa de substituto
• Substituição assumida — Enviado ao solicitante quando alguém assume a solicitação de substituição
• Solicitação de substituição cancelada — Enviado quando uma solicitação de substituição é cancelada

Lições

• Lição necessária — Enviado quando uma agenda precisa de uma lição selecionada
• Lição proposta — Enviado a admins quando um professor propõe uma lição
• Lição aprovada — Enviado a um professor quando sua lição é aprovada
• Lição rejeitada — Enviado a um professor quando sua lição não é aprovada

Certificações

• Certificação enviada — Enviado a admins quando um professor envia uma certificação
• Certificação aprovada — Enviado a um professor quando sua certificação é aprovada
• Certificação rejeitada — Enviado quando uma certificação não é aprovada
• Certificação expirando — Enviado quando uma certificação está prestes a expirar

Solicitações de suprimentos

• Solicitação de suprimentos enviada — Enviado a admins quando uma solicitação de suprimentos é enviada
• Solicitação de suprimentos aprovada — Enviado a um professor quando sua solicitação é aprovada
• Solicitação de suprimentos negada — Enviado a um professor quando sua solicitação é negada

Comunicação

• Resposta de feedback — Enviado quando o suporte responde ao feedback do usuário
• Anúncio da plataforma — Enviado para anúncios em toda a plataforma
• Notificação de aniversário — Enviado para notificar membros da equipe de aniversários

Convites

• Convite da equipe — Enviado quando um admin de igreja convida alguém para ingressar na equipe
• Notificação de convite aceito — Enviado a admins quando alguém aceita um convite
• Lembrete de convite — Lembrete enviado para convites pendentes

Família e domicílio

• Solicitação de ingresso na família — Enviado aos responsáveis quando alguém solicita ingressar na família
• Solicitação de ingresso na família aprovada — Enviado quando uma solicitação de ingresso é aprovada
• Solicitação de ingresso na família recusada — Enviado quando uma solicitação de ingresso é recusada
• Novo membro da família adicionado — Enviado a membros existentes quando alguém é adicionado
• Novo domicílio criado — Confirmação quando um novo domicílio é criado

Portal de membros

• Login com link mágico — Enviado quando um membro solicita um link mágico para acessar o portal
• Boas-vindas ao portal — Enviado para dar boas-vindas a novos membros no portal de membros

Grupos e equipes

• Boas-vindas ao grupo — Enviado quando um novo membro ingressa em um grupo
• Convite de grupo — Enviado quando alguém é convidado para ingressar em um grupo
• Remoção de grupo — Enviado quando alguém é removido de um grupo
• Atribuição de líder — Enviado quando alguém é atribuído como líder de grupo
• Anúncio de grupo — Enviado para anúncios de todo o grupo feitos por líderes

Equipamentos e recursos

• Solicitação de reserva de recurso — Enviado a admins quando alguém solicita reservar um recurso
• Reserva de recurso aprovada — Enviado quando uma solicitação de reserva é aprovada
• Reserva de recurso recusada — Enviado quando uma solicitação de reserva é recusada

Sistema

• Notificação geral — Modelo padrão para notificações gerais
• Aviso de exclusão da igreja — Enviado a admins de igreja quando a conta está agendada para exclusão
• Aviso final de exclusão da igreja — Aviso final antes da exclusão da conta

Pré-visualizando um modelo

1. Clique no botão Pré-visualizar ao lado de qualquer modelo na lista.
2. A página de detalhes do modelo abre, mostrando:

Detalhes do modelo (barra lateral esquerda)

• Chave — O identificador fixo usado pelo TimelyChurch para referenciar este modelo
• Categoria — A categoria a que este modelo pertence
• Status — Se o modelo está Ativo ou Inativo

Importante: O campo Chave é um identificador fixo que o TimelyChurch usa para buscar o modelo certo para cada evento. Alterar uma chave quebrará essa busca e impedirá o envio dos e-mails relacionados. Você pode personalizar com segurança o assunto e o conteúdo do corpo; apenas deixe a chave intacta.

Tokens disponíveis

Cada modelo tem uma lista de tokens dinâmicos substituídos por dados reais quando o e-mail é enviado. Tokens usam o formato {{token_name}}. Por exemplo:

• {{user.name}} — Substituído pelo nome do destinatário
• {{church_name}} — Substituído pelo nome da igreja
• {{action_url}} — Substituído por um link para a página relevante

Modelos também suportam blocos condicionais:

• {{#if variable}}...{{/if}} — Mostra conteúdo apenas quando uma variável tem valor
• {{#if variable}}...{{else}}...{{/if}} — Mostra um bloco quando verdadeiro, outro quando falso

Pré-visualização de e-mail (coluna direita)

Uma pré-visualização totalmente renderizada do e-mail como apareceria para um destinatário, usando dados de exemplo. A pré-visualização inclui:

• O cabeçalho com nome da igreja com fundo gradiente da marca
• O corpo do e-mail renderizado com todos os tokens substituídos por valores de exemplo
• Um botão de ação (se o modelo suportar um)
• Um rodapé com o nome da igreja e copyright

Modelo bruto

Clique na seção expansível "Modelo bruto" para ver o assunto e a marcação do corpo não processados, incluindo todos os placeholders de token e blocos condicionais.

Enviando um e-mail de teste

1. Na página de detalhes de qualquer modelo, encontre a seção Enviar e-mail de teste na barra lateral esquerda.
2. Informe um endereço de e-mail (seu próprio endereço vem pré-preenchido por padrão).
3. Clique em Enviar e-mail de teste.

O e-mail de teste será enviado usando dados de exemplo para você ver exatamente como o modelo fica em um cliente de e-mail real. E-mails de teste incluem um banner destacado «E-MAIL DE TESTE» no topo para diferenciar de notificações reais.

Dica: Enviar um e-mail de teste é uma ótima forma de verificar que sua entrega de e-mail está funcionando corretamente e que a formatação do modelo fica boa em diferentes clientes de e-mail.

Habilitando e desabilitando modelos

Cada modelo pode ser habilitado ou desabilitado individualmente. Quando um modelo está desabilitado:

• O sistema não enviará e-mails usando aquele modelo
• O modelo aparece com um selo "Inativo" na listagem

Para alternar o status de um modelo, use a ação de alternância disponível na página de listagem de modelos.

Importante: Desabilitar modelos críticos (como Redefinição de senha ou Verificação de e-mail) impedirá que essas funções do sistema enviem e-mails. Tenha cuidado ao desabilitar modelos.

Sincronização de modelos

Quando você visita a página Modelos de e-mail, o sistema verifica automaticamente se há novos modelos adicionados em atualizações da plataforma. Se novos modelos forem encontrados, são criados automaticamente com seu conteúdo padrão. Uma notificação aparece indicando quantos modelos foram adicionados.

Como os modelos são usados

Modelos de e-mail são usados automaticamente pelo sistema. Quando um evento ocorre (como uma atribuição de agenda, solicitação de substituição ou expiração de certificação), o sistema:

1. Busca o modelo correspondente pela sua chave
2. Verifica se o modelo está ativo
3. Substitui todos os tokens por dados reais do evento
4. Envolve o conteúdo em um layout de e-mail com marca, com cabeçalho e rodapé do nome da igreja
5. Envia o e-mail ao(s) destinatário(s) apropriado(s)
6. Registra o e-mail no registro de e-mail

Artigos relacionados

• Visão geral de comunicação
• Enviando e-mails
• Registros de e-mail
• Notificações