Assinatura e Faturamento

Público: Este artigo é para administradores da igreja.

O TimelyChurch usa um modelo de assinatura em níveis que cresce com sua igreja. Seja você apenas começando ou administrando um grande ministério multi-campus, há um plano que atende suas necessidades. Este guia cobre como visualizar seu plano, entender seu uso e gerenciar sua assinatura.

Acessando Assinatura e Faturamento

1. Navegue até Configurações na barra lateral esquerda.
2. Clique na aba Assinatura.

Planos de Assinatura

O TimelyChurch oferece três tiers de plano self-serve que você pode escolher e assinar diretamente na aba Assinatura — Starter, Growth e Pro.

(Dois tiers Multi-Campus superiores existem para associações que gerenciam vários campus, mas são integrados via concierge em vez de self-serve, então não aparecem na aba Assinatura. Se você administra um ministério multi-campus, entre em contato com o suporte.)

Starter (Grátis)

Recursos essenciais para começar sua igreja com gestão digital:

• Pessoas e Famílias
• Turmas
• Horários
• Frequência
• Eventos
• Calendário
• Gerenciamento de Equipe
• Configurações
• Mensagens
• Sermões

Limites (padrões): 5 membros da equipe, 2 turmas, 100 MB de armazenamento, 100 pessoas, 3 grupos, 3 formulários, 10 eventos, 500 e-mails/mês, 1 quiosque de check-in, 25 voluntários, 5 campos personalizados. Sem SMS ou Sessões de Perguntas e Respostas no Starter.

Growth (US$ 49/mês ou US$ 488/ano — economize ~17%)

Tudo no Starter, mais:

• Acompanhamentos
• Biblioteca de Lições
• Check-In
• Formulários
• Voluntários
• Equipes de Serviço
• Anúncios
• Grupos
• Construtor de Site
• Perguntas e Respostas ao Vivo

Limites (padrões): Membros da equipe ilimitados, 5 turmas, 500 MB de armazenamento, 500 pessoas, 10 grupos, 20 formulários, 50 eventos, 2.000 e-mails/mês, 100 SMS/mês, 3 quiosques de check-in, 100 voluntários, 15 campos personalizados, 3 sessões de Perguntas e Respostas. Inclui o Assistente de IA com cota mensal de 100.000 tokens.

Pro (US$ 129/mês ou US$ 1.290/ano — economize ~17%)

Tarifa fundadora: As primeiras 25 igrejas a assinarem o Pro fixam o preço fundador de US$ 129/mês durante toda a vida da assinatura. Depois que essas vagas se esgotarem, o preço de tabela para novos assinantes é US$ 149/mês. A aba Assinatura mostra seu preço aplicável atual.

Tudo no Growth, mais:

• Salas e Instalações
• Modelos de E-mail / Campanhas / Automações
• Tarefas
• Doações e Contribuições
• Fundos
• Extratos de Doações
• Relatórios e Análises
• Compromissos
• Orçamentos
• Contabilidade
• Músicas e Louvor
• Planos de Culto
• Importar e Exportar
• Campos Personalizados
• Notificações Push
• Marca Personalizada (logotipo da igreja)
• Domínio Personalizado
• Suporte Prioritário
• Assistente de IA (cota mensal de 500.000 tokens)

Limites: Membros da equipe, turmas, grupos, formulários, eventos, pessoas, lições, músicas, salas, voluntários, páginas do site, campos personalizados e sessões de Perguntas e Respostas ilimitados. 5 GB de armazenamento, 10.000 e-mails/mês, 500 SMS/mês.

Nota: Pro é o tier mais alto que você pode assinar sozinho. Os únicos planos acima do Pro são os tiers Multi-Campus somente concierge descritos acima. Um tier "Unlimited" anteriormente oferecido foi descontinuado, e quaisquer igrejas que estavam nele foram movidas automaticamente para Pro.

Ciclos de Faturamento

O TimelyChurch oferece duas opções de faturamento:

• Mensal — Pague mês a mês com flexibilidade para cancelar a qualquer momento.
• Anual — Pague anualmente e economize cerca de 17% em relação a pagar mensalmente por 12 meses. (Por exemplo, Pro é US$ 1.290/ano em vez de US$ 1.548, e Growth é US$ 488/ano em vez de US$ 588.)

Use a alternância Mensal / Anual perto do topo da grade de planos na aba Assinatura para comparar custos antes de assinar. Alternar para Anual mostra um distintivo "Economize 17%" e exibe a taxa mensal efetiva de cada plano pago junto com a cobrança anual total.

Entendendo Seu Uso Atual

A aba Assinatura exibe cartões de uso em tempo real para seus recursos principais. Cada cartão mostra um anel de progresso circular com sua contagem atual no centro e o limite do seu plano abaixo. O anel muda de cor conforme você se aproxima do limite:

• Índigo — Uso normal (abaixo de 70%)
• Âmbar — Aproximando do limite (70-89%)
• Vermelho — No limite ou perto dele (90%+)

Se um recurso é ilimitado no seu plano, o cartão mostra "Ilimitado no seu plano" em vez de uma porcentagem.

Membros da Equipe

Mostra quantos membros da equipe (administradores, professores e outros colaboradores) você tem atualmente versus o limite do seu plano, com um link "Gerenciar equipe" para a página de Equipe. (Planos pagos incluem membros da equipe ilimitados; o limite de vagas se aplica apenas ao plano Starter gratuito.)

Armazenamento de Arquivos

Mostra quanto armazenamento de arquivos você está usando (anexos de lições, fotos de salas, arquivos de recursos, anexos de músicas, etc.) versus o limite do seu plano, exibido em MB ou GB. Quando você se aproxima do limite, o cartão oferece um link "+ Adicionar armazenamento extra" para comprar um complemento de armazenamento sem mudar de tier.

Dica: Se um anel de uso está consistentemente na zona âmbar ou vermelha, pode ser hora de considerar fazer upgrade do seu plano ou, para armazenamento, adicionar um complemento de armazenamento.

Período de Teste

Quando você cria uma igreja no TimelyChurch pela primeira vez, recebe um teste gratuito com acesso a recursos de nível Pro. Durante seu teste:

• Um banner no topo da aba Assinatura mostra quantos dias restam
• Você tem acesso completo para experimentar todos os recursos antes de se comprometer
• Nenhum cartão de crédito é necessário para começar

Quando o teste termina, sua igreja passará para o plano Starter (Grátis). Recursos de tiers superiores ficarão bloqueados, mas seus dados são preservados. Você pode fazer upgrade a qualquer momento para restaurar o acesso.

Fazendo Upgrade do Seu Plano

1. Vá para Configurações > Assinatura.
2. Revise os planos disponíveis (Starter / Growth / Pro).
3. Alterne entre Mensal e Anual para ver preços de cada ciclo.
4. Clique no botão Assinar ou Fazer Upgrade no plano desejado.
5. Você será redirecionado ao Stripe Checkout para inserir suas informações de pagamento.

Após assinar:

• Seu novo plano entra em vigor imediatamente
• Todos os recursos incluídos no novo plano são desbloqueados
• Seus limites de recursos são atualizados para os níveis do novo plano

Atenção: Pagamentos de assinatura usam Stripe Checkout (uma página de pagamento hospedada). Isso é separado do Stripe Connect, que é a integração que igrejas usam para aceitar doações online. Veja Integrações para a configuração de doações.

Planos Cortesia (Comped)

Em alguns casos, o TimelyChurch pode conceder acesso cortesia a um plano pago. Se o status da sua assinatura mostra Comped, significa:

• Você recebeu acesso gratuito a um plano pago
• Nenhum método de pagamento é necessário
• Um banner roxo na aba Assinatura indica seu status cortesia

Tipos de Status de Assinatura

Sua assinatura estará em um destes status:

Cancelando Sua Assinatura

Se precisar cancelar sua assinatura paga:

1. Vá para Configurações > Assinatura.
2. Clique no link Gerenciar Faturamento para abrir o portal seguro de faturamento do Stripe, onde pode cancelar sua assinatura.
3. Quando cancelar:
   • Você mantém acesso aos recursos pagos até o final do período de faturamento atual
   • Após o período de faturamento terminar, sua igreja passa para o plano Starter (Grátis)
   • Todos os seus dados são preservados — nada é excluído (incluindo dados de módulos de tiers superiores como histórico de doações e registros contábeis)
   • Você pode reassinar a qualquer momento para restaurar o acesso

Métodos de Pagamento

O TimelyChurch usa Stripe Checkout para processamento seguro de pagamentos de assinaturas. Quando você assina:

• As informações do seu cartão de pagamento são armazenadas com segurança pelo Stripe (o TimelyChurch não armazena os dados completos do seu cartão)
• Você pode atualizar seu método de pagamento pelo portal de gerenciamento de faturamento

Perguntas Frequentes

P: O que acontece com meus dados se eu fizer downgrade? R: Seus dados nunca são excluídos quando você faz downgrade. Recursos de tiers superiores ficarão bloqueados (você não pode criar novos itens nesses módulos), mas dados existentes permanecem acessíveis em modo somente leitura.

P: Posso alternar entre faturamento mensal e anual? R: Sim. Use o link Gerenciar Faturamento na aba Assinatura para abrir o portal de faturamento do Stripe, ou entre em contato com o suporte para ajuda a alternar ciclos.

P: Há desconto para organizações sem fins lucrativos? R: O TimelyChurch é construído especificamente para igrejas e ministérios. Entre em contato com nossa equipe de suporte para saber sobre descontos disponíveis ou preços especiais.

P: O que acontece se meu pagamento falhar? R: O status da sua assinatura mudará para "Past Due." Você receberá notificações para atualizar seu método de pagamento. Seus recursos permanecem acessíveis durante um período de carência. Se o pagamento não for resolvido, seu plano eventualmente será rebaixado para Starter (Grátis).

P: Posso obter reembolso? R: Entre em contato com o suporte do TimelyChurch para solicitações de reembolso. Inclua seu ID da Igreja e PIN de Suporte (encontrados na aba Perfil) para verificação de identidade.