Análises de Check-in

As Análises de Check-in cobrem dois relatórios operacionais baseados nos dados de check-in: Horários de Pico (quando as famílias chegam) e Durações (quanto tempo as crianças permanecem em cada turma). Juntos mostram quando escalar voluntários, onde estão os gargalos na porta e quais salas estão curtas ou longas.

Esses relatórios complementam o Relatório de Check-in regular em Frequência, que lista cada check-in individual. Os relatórios analíticos agregam os mesmos dados em padrões acionáveis.

Horários de Pico de Check-in

O relatório Horários de Pico agrupa check-ins pela hora do dia em que foram processados e mostra qual percentual do total de check-ins ocorreu em cada hora.

Como Acessar

Abra o relatório Horários de Pico pelo módulo Relatórios na barra lateral. O acesso exige a permissão de Relatórios e um plano que inclua Relatórios e Análises (atualmente o tier Pro).

O Que o Relatório Inclui

Para o intervalo de datas selecionado, o relatório calcula:

• Total de check-ins — Todos os check-ins registrados no período.
• Divisão por hora — Cada hora de 12 AM até 11 PM, com:
  • Rótulo da hora (ex.: "9 AM", "10 AM", "11 AM").
  • Contagem bruta de check-ins naquela hora.
  • Percentual do total de check-ins naquela hora, arredondado para uma casa decimal.

Horas sem check-ins ainda são incluídas com contagem zero para o gráfico renderizar uma linha do tempo contínua.

Intervalo de Datas

Como outros relatórios, Horários de Pico respeita os intervalos predefinidos: Hoje, Esta Semana, Últimos 7 Dias, Este Mês (padrão), Últimos 30 Dias, Últimos 90 Dias, Este Ano, Ano Passado e Intervalo Personalizado.

Como Interpretar

• Um pico acentuado em uma hora (ex.: 60% de todos os check-ins entre 9-10h) mostra exatamente quando reforçar a porta. Escale um recepcionista e um voluntário de check-in a mais nessa hora.
• Dois picos aproximadamente iguais sugerem dois horários de culto. Confirme se ambos os picos estão saudáveis — se um encolhe mês a mês, o culto secundário pode estar perdendo impulso.
• Cauda longa após o início do culto indica famílias chegando tarde. Avalie se o processo de check-in pode ser acelerado ou se os horários de início das turmas precisam de margem.
• Atividade fora de qualquer janela de culto (ex.: check-ins às 18h numa quarta) reflete programas de meio de semana. Filtre para "Esta Semana" para isolar padrões de domingo vs. meio de semana.

Dica: Execute Horários de Pico com "Últimos 90 Dias" selecionado uma vez por trimestre. A janela mais longa suaviza eventos pontuais (cultos especiais, feriados) e revela seu padrão base real.

Durações de Check-in

O relatório Durações mede quanto tempo cada criança permaneceu com check-in — o intervalo entre o horário de entrada e o horário de saída — e consolida essas figuras por grupo/turma.

Inclui apenas check-ins que também tiveram check-out. Sessões em que um responsável esqueceu de fazer check-out (ou um voluntário não processou) são excluídas para não distorcer a média para "o dia inteiro".

Como Acessar

Abra o relatório Durações pelo módulo Relatórios na barra lateral. O acesso exige a permissão de Relatórios e um plano que inclua Relatórios e Análises (atualmente o tier Pro).

O Que o Relatório Inclui

• Duração média geral (em minutos) em todas as sessões com check-out no período.
• Total de check-outs — Quantas sessões tiveram carimbo de check-in e check-out. (Se for muito menor que o total de check-ins, sua equipe está esquecendo de processar check-outs.)
• Por grupo — Para cada turma/grupo com pelo menos um ciclo completo de check-in/check-out:
  • Nome do grupo
  • Duração média em minutos
  • Duração mínima (sessão mais curta)
  • Duração máxima (sessão mais longa)
  • Total de check-outs
  • Ordenado por total de check-outs (grupos de maior volume primeiro)

Todas as durações são arredondadas para uma casa decimal.

Como Interpretar

• Duração média corresponde à duração do culto: saudável. Média de 75 minutos para culto de 75 minutos significa que a maioria das crianças fica o culto inteiro.
• Média muito menor que a duração do culto: pais retiram crianças cedo. Pode ser normal em berçários (bebês chorões), mas incomum em turmas de fundamental — vale perguntar aos voluntários.
• Duração máxima muito acima da média: pelo menos uma criança ficou muito depois do fim do culto. Muitas vezes é check-out esquecido; em casos repetidos, considere lembrete para os pais.
• Duração mínima de poucos minutos: pai ou voluntário fez check-in e check-out imediatamente. Às vezes intencional (turma errada), às vezes toque errado na interface. Se houver padrão, audite o fluxo.
• Grupo com poucos check-outs comparado a muitos check-ins: os voluntários daquela turma não estão concluindo o check-out. Oriente o processo; sem check-outs, este relatório fica cego para essas turmas.

Dica: Compare as médias por grupo com a coluna total de check-outs. Um grupo com 200 check-outs e média estável é estatisticamente significativo; um grupo com 3 check-outs e média de 45 minutos quase não informa nada.

O Que Esses Relatórios Não Mostram

• Sem exportações. Nenhum dos relatórios oferece atualmente um botão Exportar CSV. Use captura de tela ou impressão em PDF do navegador para compartilhar com a equipe. (Veja Exportando Dados para a matriz completa de suporte a exportação.)
• Sem visualização por pessoa. Ambos agregam. Para ver quem especificamente fez check-in ou check-out, use o Relatório de Check-in.
• Sem filtro por grupo em Horários de Pico. A divisão por hora é da igreja inteira. Para ver quando uma turma específica enche, seria necessário cruzar com o log por check-in.

Permissões

Ambos os relatórios exigem a permissão de Relatórios, como todas as outras páginas do módulo Relatórios. Todo o módulo também é limitado por tier de plano: exige Relatórios e Análises, incluído no plano Pro. Igrejas em tiers inferiores não verão Relatórios na barra lateral, então essas análises de check-in ficam indisponíveis.

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