Lembretes e notificações de eventos

O TimelyChurch envia três tipos diferentes de e-mail automatizado vinculados a eventos: uma confirmação de RSVP quando alguém se inscreve, um lembrete diário no dia anterior ao evento e uma notificação de alteração de evento quando um evento é atualizado depois que pessoas se inscreveram. Este artigo documenta o gatilho, conteúdo e público de cada um.

1. E-mail de confirmação de RSVP

Gatilho: Enviado imediatamente quando uma pessoa se inscreve em um evento (pela página pública de eventos ou pelo portal do membro).

Público: O inscrito. Se a pessoa tem uma conta vinculada, recebe tanto uma notificação no aplicativo quanto um e-mail. Inscrições de convidados (sem conta vinculada) recebem apenas e-mail.

Conteúdo:

• Assunto: «Inscrição confirmada»
• Corpo: «Você está inscrito em {título do evento} em {data} às {hora}.»
• Botão de ação: «Ver evento» vinculando à página pública do evento.

Quando não é disparado:

• Se a inscrição é cancelada desde o início em vez de confirmada.
• Se a igreja desabilitou notificações para este usuário.

2. Lembretes diários de eventos

Gatilho: Uma vez por dia às 8:00 no fuso horário local de cada igreja, o TimelyChurch procura eventos ativos que começam amanhã e envia um lembrete. (Versões anteriores usavam um horário fixo; os lembretes agora saem às 8h onde quer que sua igreja esteja, então não chegam mais no meio da noite para igrejas em outros fusos horários.)

Público: Toda inscrição confirmada cujo evento começa amanhã. O lembrete ignora:

• Inscrições canceladas.
• Inscrições sem endereço de e-mail disponível.
• Inscrições de convidados sem registro de pessoa vinculado.

Conteúdo:

• Assunto: «Lembrete: {título do evento} amanhã» — a palavra de tempo se ajusta automaticamente ao horário local do destinatário (por exemplo, «hoje», «amanhã» ou «em N dias»).
• O e-mail de lembrete atualmente não inclui um anexo .ics.

3. Notificações de alteração de evento

Quando você reagenda um evento depois que inscrições foram feitas, pode notificar todos os afetados.

Gatilho: Manual — isso dispara quando um administrador move um evento para uma nova data (arrastando-o para um novo dia no calendário ou informando uma Nova data (para reagendar)) e escolhe notificar os participantes. A notificação de alteração está vinculada à ação de reagendamento, não a toda edição menor de campo.

Público: Participantes inscritos e voluntários de serviço confirmados para o evento. Todos com uma conta vinculada recebem uma notificação no aplicativo; participantes com endereço de e-mail cadastrado também recebem um e-mail.

Conteúdo:

• Notificação no aplicativo: título «Evento reagendado: {título do evento}», resumindo a alteração de data e a nova data.
• E-mail: assunto «Reunião reagendada: {título do evento}», incluindo um anexo de calendário .ics atualizado para que os participantes possam atualizar seu próprio calendário.

Nota: Notificações de alteração são enviadas sob demanda quando você reagenda, em vez de automaticamente a cada salvamento. Isso evita enviar spam a participantes com edições menores.

Outras notificações adjacentes a eventos

Para completude, dois outros fluxos de notificação tocam eventos, mas são documentados em outro lugar:

• E-mails de lembrete para voluntários — Diariamente às 18:00 no fuso horário local de cada igreja, enviados a voluntários que servem amanhã. Consulte Agendamento de voluntários em eventos.
• Notificações de lista de espera — Quando uma vaga abre, a próxima pessoa na lista de espera recebe um e-mail de «você tem 48 horas para reivindicar». Consulte Inscrição em eventos.

Desabilitando ou personalizando lembretes

Cada usuário pode optar por não receber e-mails de lembrete pelas Preferências de notificação no portal do membro. Para desabilitar lembretes em toda a igreja para um único evento, marque o evento como Inativo — o lembrete diário inclui apenas eventos ativos e o ignorará.

Em resumo