Lembretes e notificações de eventos

O TimelyChurch envia três tipos diferentes de e-mail automatizado vinculados a eventos: uma confirmação de RSVP quando alguém se inscreve, um lembrete diário no dia anterior ao evento e uma notificação de alteração de evento quando um evento é atualizado depois que pessoas se inscreveram. Este artigo documenta o gatilho, conteúdo e público de cada um.

1. E-mail de confirmação de RSVP

Gatilho: Enviado imediatamente quando uma pessoa se inscreve em um evento (pela página pública de eventos ou pelo portal do membro).

Público: O inscrito. Se a pessoa tem uma conta vinculada, recebe tanto uma notificação no aplicativo quanto um e-mail. Inscrições de convidados (sem conta vinculada) recebem apenas e-mail.

Conteúdo:

• Assunto: «Inscrição confirmada»
• Corpo: «Você está inscrito em {título do evento} em {data} às {hora}.»
• Botão de ação: «Ver evento» vinculando à página pública do evento.

Quando não é disparado:

• Se a inscrição é cancelada desde o início em vez de confirmada.
• Se a igreja desabilitou notificações para este usuário.

2. Lembretes diários de eventos

Gatilho: Uma vez por dia às 8:00 no fuso horário da sua igreja, o TimelyChurch procura eventos ativos que começam amanhã e envia um lembrete.

Público: Todos os inscritos em um evento que começa amanhã, mais os convidados de reunião da aba Participantes que não disseram não (convidado, confirmado ou «Talvez»). O lembrete ignora:

• Inscrições canceladas e em lista de espera.
• Convidados que recusaram e pessoas já marcadas como presentes.
• Qualquer pessoa sem endereço de e-mail disponível (para convidados, usa-se o e-mail com que se inscreveram).

Conteúdo:

• Assunto: «Lembrete: {título do evento} amanhã» — a palavra de tempo se ajusta automaticamente ao horário local do destinatário (por exemplo, «hoje», «amanhã» ou «em N dias»).
• O e-mail de lembrete atualmente não inclui um anexo .ics.

3. Notificações de alteração de evento

Quando você reagenda um evento depois que inscrições foram feitas, pode notificar todos os afetados.

Gatilho: Manual — isso dispara quando um administrador move um evento para uma nova data (arrastando-o para um novo dia no calendário ou informando uma Nova data (para reagendar)) e escolhe notificar os participantes. A notificação de alteração está vinculada à ação de reagendamento, não a toda edição menor de campo.

Público: Participantes inscritos e voluntários de serviço confirmados para o evento. Todos com uma conta vinculada recebem uma notificação no aplicativo; participantes com endereço de e-mail cadastrado também recebem um e-mail.

Conteúdo:

• Notificação no aplicativo: título «Evento reagendado: {título do evento}», resumindo a alteração de data e a nova data.
• E-mail: assunto «Reunião reagendada: {título do evento}», incluindo um anexo de calendário .ics atualizado para que os participantes possam atualizar seu próprio calendário.

Nota: Notificações de alteração são enviadas sob demanda quando você reagenda, em vez de automaticamente a cada salvamento. Isso evita enviar spam a participantes com edições menores.

Outras notificações adjacentes a eventos

Para completude, dois outros fluxos de notificação tocam eventos, mas são documentados em outro lugar:

• Lembretes para voluntários — Enviados à noite (18h, no horário da igreja) no dia de lembrete de cada equipe de serviço (2 dias antes por padrão, com um lembrete final no dia anterior), a voluntários pendentes e confirmados, por Telegram ou e-mail. Consulte Agendamento de voluntários em eventos.
• Convites de reunião — As pessoas que você convida pela aba Participantes de um evento são avisadas na hora, por Telegram ou e-mail, com botões Sim / Não / Talvez. Consulte Check-in e frequência em eventos.
• Notificações de lista de espera — Quando uma vaga abre, a próxima pessoa na lista de espera recebe um e-mail de «você tem 48 horas para reivindicar». Consulte Inscrição em eventos.

Desabilitando ou personalizando lembretes

Cada usuário pode optar por não receber e-mails de lembrete pelas Preferências de notificação no portal do membro. Para desabilitar lembretes em toda a igreja para um único evento, marque o evento como Inativo — o lembrete diário inclui apenas eventos ativos e o ignorará.

Em resumo