Escale sua equipe pelo Telegram

Você pode escalar seus voluntários direto pelo Telegram. Não precisa abrir o site. Convide alguém para servir, veja quem confirmou, e preencha as vagas em aberto — tudo pelo celular, num chat privado com o bot da sua igreja.

Este guia mostra como fazer isso. (Quer criar o próprio evento pelo Telegram? Veja Agendar um Evento pelo Telegram.)

Antes de começar

Confira estas duas coisas primeiro:

1. Sua igreja tem o Telegram conectado. Um administrador faz isso uma vez, em Configurações → Integrações → Telegram.
2. Você vinculou sua própria conta. Vá em Portal → Perfil → Telegram para pegar o link do bot da sua igreja. Abra o link e envie /start para o bot. Você faz isso apenas uma vez.

Se os dois passos já foram feitos, você está pronto. Abra um chat privado com o bot da sua igreja e experimente os comandos abaixo.

Quem pode usar esses comandos

• Líderes de equipe e colíderes — você vê as equipes que lidera.
• Administradores da igreja — você vê todas as equipes da igreja.

Se você não é líder, colíder nem administrador de nenhuma equipe, esses comandos não vão mostrar nada.

/schedule_people — Preencher um evento próximo

Este é o comando principal. Use para preencher posições de um evento específico.

1. No seu chat com o bot, digite /schedule_people.
2. O bot mostra seus próximos eventos das próximas 2 semanas. Escolha um.
3. O bot mostra cada posição de serviço daquele evento, tipo "Recepção: 1 de 2 preenchidas." Você também vê quem já está escalado.
4. Toque em Preencher: [nome da posição] para a vaga que você quer preencher.
5. O bot mostra as pessoas que podem servir naquela vaga. Toque no nome para convidar essa pessoa.
6. Se houver mais de 6 pessoas elegíveis, toque em ➡️ mais N pessoas para ver as outras.
7. Toque em ⬅️ Todos os eventos a qualquer momento para voltar e escolher outro evento.

Pronto. A pessoa é convidada — ela fica sabendo na hora, a menos que a data esteja mais distante do que a janela de aviso da equipe (veja Agendamento de Voluntários em Eventos).

/openslots — Ver todas as vagas em aberto de uma vez

Não quer escolher um evento primeiro? Esse comando vai direto para as vagas em aberto.

1. Digite /openslots.
2. O bot lista todas as posições não preenchidas em todas as suas equipes, para as próximas 2 semanas.
3. Cada uma tem um botão Preencher. Toque nele e depois toque no nome para convidar essa pessoa.

Essa é a forma mais rápida de ver onde você ainda precisa de gente.

/myteam — Conferir sua equipe

Use para ver como está a situação dos seus próximos eventos.

1. Digite /myteam.
2. O bot mostra sua equipe: quem está Confirmado, Pendente ou Recusou.
3. Ao lado de quem está Pendente, toque em Lembrar para enviar um lembrete.
4. Ao lado de qualquer vaga aberta, toque em Preencher para convidar alguém.

/nudge — Lembrar quem ainda não respondeu

Algumas pessoas esquecem de responder. Esse comando encontra elas para você.

1. Digite /nudge.
2. O bot lista todo mundo com convite pendente — quem ainda não disse sim nem não.
3. Toque em Lembrar todos para reenviar o convite deles com um toque só.

Um lembrete realmente reenvia o convite, seguindo as mesmas regras de Lembrar no site:

• Quem tem Telegram vinculado recebe o convite de novo no Telegram. Se estiver no horário de silêncio, ele fica retido e é enviado quando o horário de silêncio terminar.
• Quem não tem Telegram vinculado recebe um e-mail.
• Quem já foi lembrado nos últimos 60 minutos é ignorado.

A resposta do bot traz os números reais, por exemplo "✅ Lembrete enviado a 3 voluntários (2 não têm Telegram vinculado: enviado por e-mail)." Se ninguém estiver aguardando, ele diz "Todos responderam — nada para lembrar."

O que seu voluntário vê

Quando você convida alguém, essa pessoa recebe uma mensagem no Telegram (na hora, ou quando a data entra na janela de aviso da equipe), com três botões:

• ✅ Sim, eu posso
• ❌ Desta vez não
• ⏰ Me lembre antes… — abre um pequeno menu com três opções de antecedência: 📅 3 dias antes, 📅 1 dia antes e ☀️ Na manhã do evento. A pessoa escolhe uma opção em vez de responder na hora, e recebe um lembrete nesse momento.

Se a pessoa tocar em ❌ Desta vez não:

• Se a equipe tiver Selecionar automaticamente substituto quando alguém recusar ativado (e não estiver definida como Somente manual), o sistema convida automaticamente a próxima pessoa sugerida por você.
• Se não, a vaga fica aberta de novo e você é avisado (abaixo) para poder procurar outra pessoa.

Quando alguém recusa: seu alerta

Os líderes da equipe são avisados de toda recusa:

• No Telegram (se você tem as notificações do Telegram ativadas), com três botões: 🔁 Encontrar substituto, ↩️ Reconvidar e 📅 Ver evento. Reconvidar pergunta de novo à mesma pessoa, sob as mesmas regras do site — se ela agora estiver escalada para algo com horário sobreposto, o bot o nomeia e oferece Convidar novamente mesmo assim.
• Por e-mail se o Telegram não alcançar você (sem vínculo, ou notificações do Telegram desativadas), com um botão Abrir a escala que leva você a essa equipe na Grade de Escalas.
• Sempre nas suas notificações dentro do app.

Tudo o que você faz no Telegram aparece na hora na Grade de Escalas do site — e o contrário também. Você pode começar no Telegram e terminar no site, ou o inverso.

Perguntas frequentes

Por que eu não vejo nenhuma equipe? Você precisa ser líder de equipe, colíder ou administrador da igreja para usar esses comandos. Se você acha que isso é um erro, peça para o administrador da sua igreja conferir sua função.

Por que uma pessoa não aparece na lista? Isso normalmente significa uma de três coisas:

• Ela não é membro ativo daquela equipe.
• A posição precisa de uma escalação específica (uma "posição fixa"), e ela não está nessa posição.
• Ela já está escalada em outro lugar naquele mesmo evento.

Por que o bot não está respondendo? Confira se sua igreja tem o Telegram conectado em Configurações → Integrações → Telegram, e se você vinculou sua própria conta enviando /start para o bot. Você encontra o link em Portal → Perfil → Telegram.

Posso usar isso no meu idioma? Sim. O bot funciona em inglês, espanhol, russo, português, alemão e lituano. Ele responde no idioma configurado na sua conta.