Doações Recorrentes
Doações recorrentes permitem que doadores configurem ofertas automáticas e contínuas cobradas em uma agenda regular. O TimelyChurch oferece suporte a doações recorrentes por dois mecanismos: assinaturas recorrentes online via Stripe e registros recorrentes registrados manualmente.
Nota de plano: Doações online e o módulo Giving fazem parte do plano Pro. Se sua igreja está nos planos Starter ou Growth, você será solicitado a fazer upgrade antes de usar esses recursos.
Doações Recorrentes Online (via Stripe)
Como Membros Configuram Ofertas Recorrentes
Membros configuram doações recorrentes pela página pública de doações da igreja:
- Acesse a página de doações da igreja.
- Selecione uma frequência: Weekly, Monthly ou Yearly.
- Informe o valor da doação.
- Selecione um fundo (se houver vários disponíveis).
- Forneça name e email (e-mail é obrigatório para ofertas recorrentes).
- Informe os dados de pagamento e envie.
O primeiro pagamento é processado imediatamente. Pagamentos subsequentes são cobrados automaticamente pelo Stripe na mesma agenda.
Como a Recorrência do Stripe Funciona
Quando um doador configura uma oferta recorrente, o TimelyChurch cria uma assinatura recorrente para esse doador na conta Stripe da sua igreja, vinculada ao e-mail do doador. Se o doador já doou antes, o Stripe reutiliza o registro existente dele. Depois que o primeiro pagamento é concluído, a assinatura fica ativa e o Stripe cuida de toda a cobrança futura automaticamente. Cada cobrança bem-sucedida é registrada no TimelyChurch como uma nova doação.
Opções de Frequência
| Frequência | Ciclo de Cobrança |
|---|---|
| Weekly | Cobrado no mesmo dia a cada semana |
| Monthly | Cobrado na mesma data a cada mês |
| Yearly | Cobrado na mesma data a cada ano |
Cancelando uma Doação Recorrente
Um administrador da igreja pode cancelar a oferta recorrente de um doador diretamente no TimelyChurch — sem precisar fazer login no Stripe. Cancelar exige o nível Tesoureiro em Doações ou superior. Você pode fazer isso em dois lugares:
Na página Giving:
- Vá para Finances > Giving.
- Encontre a doação recorrente do doador na lista. (Clique em Recorrente no filtro Todos / Única vez / Recorrente para reduzir a lista.)
- Abra o menu de ações da linha e clique em Cancelar recorrente.
- Na confirmação Cancelar doação recorrente, revise o valor e o doador, depois clique em Sim, cancelar assinatura (ou em Manter ativo para desistir).
No perfil do doador:
- Abra o perfil da pessoa e vá para a aba Giving.
- Localize a doação recorrente e clique em Cancel Recurring.
- Confirme no diálogo Cancel Recurring Donation.
A ação Cancelar recorrente aparece apenas em doações que fazem parte de uma assinatura Stripe ativa e estão vinculadas a uma pessoa do seu diretório. O cancelamento interrompe todas as cobranças futuras imediatamente — "O Stripe interrompe a cobrança do doador. O método de pagamento permanece cadastrado, mas não haverá novas cobranças." As cobranças passadas não são reembolsadas; use Reembolsar para isso.
Se preferir gerenciar a assinatura no Stripe (por exemplo, para ver histórico de pagamentos ou lidar com uma disputa), ainda pode fazer isso:
- Abra a página Configuração de doações online (pelo cartão Stripe - Online Giving em Configurações da igreja > Integrações).
- Clique em Stripe Dashboard.
- Localize a assinatura e cancele-a.
Um cancelamento feito diretamente no Stripe é refletido no TimelyChurch assim que o Stripe notifica o TimelyChurch (normalmente em segundos).
Os doadores também podem cancelar por conta própria: a página de doações diz a eles "Você pode cancelar quando quiser — pelo recibo enviado por e-mail ou entrando com seu e-mail."
O Que Acontece Quando um Pagamento Recorrente Falha
Se o cartão de um doador for recusado em uma cobrança recorrente futura, o TimelyChurch envia automaticamente um e-mail ao doador para informá-lo. O e-mail tranquiliza que o Stripe tentará cobrar novamente nos dias seguintes e inclui um botão Atualizar método de pagamento que leva ao portal do membro da igreja, onde ele pode entrar para atualizar o cartão ou gerenciar a doação recorrente. Você não precisa fazer nada para que essa notificação seja enviada. Veja Tratamento de Pagamentos Falhos.
Doações Recorrentes Registradas Manualmente
Para doações que se repetem fora do Stripe (por exemplo, transferências bancárias recorrentes, ordens permanentes ou ofertas presenciais regulares), você pode registrar como recorrentes como recorrentes definindo o campo Frequência como "Recorrente" ao criar o registro de doação. O formulário então mostra Detalhes da recorrência — um Intervalo de recorrência (Semanal, Quinzenal, Mensal, Trimestral ou Anualmente) e uma Próxima data prevista.
Esta é uma designação apenas de rótulo — não configura cobrança automática. Ela ajuda você a:
- Acompanhar quais doações fazem parte de um padrão contínuo.
- Filtrar e relatar doações recorrentes vs. únicas.
- Ver totais de doações recorrentes na página Doações.
Visualizando Doações Recorrentes na Página Doações
A página Doações inclui um cartão de resumo Recorrente que mostra o valor total de doações marcadas com frequência "recorrente" para o ano selecionado. Quando você tem ofertas recorrentes ativas, o cartão também mostra quantas estão ativas e o valor esperado por mês (por exemplo, "12 ativas · US$ 1.450/mês previstos"). Isso inclui doações recorrentes online e registros recorrentes manuais.
Você pode filtrar a lista de doações para ver apenas as recorrentes clicando em Recorrente no filtro Todos / Única vez / Recorrente.