Doações Recorrentes
Doações recorrentes permitem que doadores configurem ofertas automáticas e contínuas cobradas em uma agenda regular. O TimelyChurch oferece suporte a doações recorrentes por dois mecanismos: assinaturas recorrentes online via Stripe e registros recorrentes registrados manualmente.
Nota de plano: Doações online e o módulo Giving fazem parte do plano Pro. Se sua igreja está nos planos Starter ou Growth, você será solicitado a fazer upgrade antes de usar esses recursos.
Doações Recorrentes Online (via Stripe)
Como Membros Configuram Ofertas Recorrentes
Membros configuram doações recorrentes pela página pública de doações da igreja:
- Acesse a página de doações da igreja.
- Selecione uma frequência: Weekly, Monthly ou Yearly.
- Informe o valor da doação.
- Selecione um fundo (se houver vários disponíveis).
- Forneça name e email (e-mail é obrigatório para ofertas recorrentes).
- Informe os dados de pagamento e envie.
O primeiro pagamento é processado imediatamente. Pagamentos subsequentes são cobrados automaticamente pelo Stripe na mesma agenda.
Como a Recorrência do Stripe Funciona
Quando um doador configura uma oferta recorrente, o TimelyChurch cria o seguinte no Stripe na sua conta conectada:
- Customer — Um registro de cliente Stripe vinculado ao e-mail do doador. Se o doador já doou antes, o registro de cliente existente é reutilizado.
- Product — Um produto "Recurring Donation" para sua igreja.
- Price — Um objeto de preço com o valor da doação e o intervalo de cobrança (week, month ou year).
- Subscription — Uma assinatura Stripe que gerencia as cobranças recorrentes.
A assinatura começa com status "incomplete". Depois que o doador conclui o pagamento inicial, ela fica ativa e o Stripe cuida de toda a cobrança futura automaticamente.
Opções de Frequência
| Frequência | Intervalo Stripe | Ciclo de Cobrança |
|---|---|---|
| Weekly | Every week | Cobrado no mesmo dia a cada semana |
| Monthly | Every month | Cobrado na mesma data a cada mês |
| Yearly | Every year | Cobrado na mesma data a cada ano |
Cancelando uma Doação Recorrente
Um administrador da igreja pode cancelar a oferta recorrente de um doador diretamente no TimelyChurch — sem precisar fazer login no Stripe. Você pode fazer isso em dois lugares:
Na página Giving:
- Vá para Finances > Giving.
- Encontre a doação recorrente do doador na lista. (Use o filtro de frequência e escolha Recurring para reduzir a lista.)
- Abra o menu de ações da linha e clique em Cancel Recurring.
- Na confirmação Cancel Recurring Donation, revise o valor e o doador, depois clique em Yes, Cancel Subscription.
No perfil do doador:
- Abra o perfil da pessoa e vá para a aba Giving.
- Localize a doação recorrente e clique em Cancel Recurring.
- Confirme no diálogo Cancel Recurring Donation.
A ação Cancel Recurring aparece apenas em doações que fazem parte de uma assinatura Stripe ativa. O cancelamento interrompe todas as cobranças futuras imediatamente; o doador não será cobrado novamente, e as ofertas anteriores não são afetadas.
Se preferir gerenciar a assinatura no Stripe (por exemplo, para ver histórico de pagamentos ou lidar com uma disputa), ainda pode fazer isso:
- Vá para Finances > Online Giving Setup.
- Clique em Stripe Dashboard.
- Localize a assinatura e cancele-a.
Um cancelamento feito diretamente no Stripe será refletido no TimelyChurch na próxima vez que os webhooks do Stripe sincronizarem o status da assinatura (normalmente em segundos).
O Que Acontece Quando um Pagamento Recorrente Falha
Se o cartão de um doador for recusado em uma cobrança recorrente futura, o TimelyChurch envia automaticamente um e-mail ao doador para informá-lo. O e-mail tranquiliza que o Stripe tentará cobrar novamente nos dias seguintes e inclui um botão Update Payment Method que leva ao portal do membro da igreja, onde ele pode entrar para atualizar o cartão ou gerenciar a doação recorrente. Você não precisa fazer nada para que essa notificação seja enviada.
Doações Recorrentes Registradas Manualmente
Para doações que se repetem fora do Stripe (por exemplo, transferências bancárias recorrentes, ordens permanentes ou ofertas presenciais regulares), você pode registrar como recorrentes como recorrentes definindo o campo Frequency como "Recurring" ao criar o registro de doação.
Esta é uma designação apenas de rótulo — não configura cobrança automática. Ela ajuda você a:
- Acompanhar quais doações fazem parte de um padrão contínuo.
- Filtrar e relatar doações recorrentes vs. únicas.
- Ver totais de doações recorrentes no painel de Giving.
Transações Recorrentes na Contabilidade
O recurso Recurring Transactions no módulo de Contabilidade é uma ferramenta separada e mais ampla para agendar qualquer tipo de receita ou despesa recorrente (não apenas doações). É útil para:
- Dízimos ou ofertas recorrentes esperados.
- Aluguel ou contas de utilidades mensais.
- Prêmios de seguro trimestrais.
- Assinaturas anuais.
Criando uma Transação Recorrente
- Vá para Finances > Accounting > Recurring Transactions.
- Clique em Create Recurring Transaction.
- Preencha:
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Account | Sim | A conta bancária ou de ativo para lançar. |
| Type | Sim | Income ou Expense. |
| Amount | Sim | O valor da transação (mínimo US$ 0,01). |
| Frequency | Sim | Weekly, Bi-Weekly, Monthly, Quarterly ou Yearly. |
| Day of Month | Não | Para transações mensais, o dia específico para lançar (1-31). |
| Next Occurrence | Sim | A próxima data em que esta transação deve ser lançada. |
| End Date | Não | Data final opcional. A transação recorrente é desativada automaticamente após essa data. |
| Category | Não | Categoria contábil da transação. |
| Payee | Não | O beneficiário para transações de despesa. |
| Fund | Não | O fundo de doação para vincular a transação. |
| Description | Não | Uma descrição da transação. |
| Auto Post | Não | Se deve criar automaticamente a transação quando vencer. |
- Clique em Save.
Gerenciando Transações Recorrentes
Na página Recurring Transactions, você pode:
- Post Now — Criar imediatamente uma transação e avançar a data da próxima ocorrência.
- Skip — Pular a ocorrência atual e avançar para a próxima data.
- Pause/Resume — Desativar ou reativar temporariamente uma transação recorrente.
- Edit — Atualizar valor, frequência, contas ou outros detalhes.
- Delete — Remover permanentemente a transação recorrente.
A página mostra uma contagem de transações recorrentes active e quantas estão due this week.
Como a Próxima Ocorrência Avança
Quando uma transação recorrente é lançada (manual ou automaticamente), a próxima ocorrência avança com base na frequência:
| Frequência | Avanço |
|---|---|
| Weekly | +1 week |
| Bi-Weekly | +2 weeks |
| Monthly | +1 month (respeita a configuração day_of_month) |
| Quarterly | +3 months |
| Yearly | +1 year |
Para transações mensais com day_of_month específico, o sistema respeita o comprimento do mês. Por exemplo, uma transação definida para o dia 31 será lançada no dia 28/29 em fevereiro.
Se a próxima ocorrência passar da data final, a transação recorrente é desativada automaticamente.
Visualizando Doações Recorrentes no Painel
O painel de Giving inclui um cartão de estatísticas Recurring que mostra o valor total de doações marcadas com frequência "recurring" para o intervalo de datas selecionado. Isso inclui doações recorrentes online e registros recorrentes manuais.
Você pode filtrar a lista de doações por frequência para ver apenas doações recorrentes selecionando "Recurring" no filtro de frequência.