Permissões e funções de transmissão
Diferentes ferramentas de transmissão no TimelyChurch são controladas por permissões diferentes. Este artigo explica quem pode enviar o quê e como conceder ou revogar acesso de transmissão por meio de Funções e permissões.
Referência rápida: quem pode enviar o quê
| Ferramenta de transmissão | Quem pode usar |
|---|---|
| Anúncios da igreja | Administrador; funções com Criar / Editar escrevem rascunhos, funções com Publicar os colocam no ar |
| Campanhas de e-mail e Automações | Administrador (com acesso de envio) |
| Mensagens diretas | Administrador, Líder de equipe (com acesso de envio) |
| Mensagens / Anúncios de grupo | Administrador, líderes de grupo (acesso a mensagens ou anúncios mais liderança do grupo alvo) |
| Gerenciamento de modelos de e-mail | Administrador (com acesso de edição) |
Nota: "Administrador" é a função integrada de acesso completo. As outras funções integradas (como Admin financeiro, Líder de equipe, Membro da equipe, Membro) recebem apenas uma fatia de nível leitura dos recursos de comunicação por padrão — por exemplo, Líder de equipe pode enviar mensagens diretas e ver anúncios, mas não pode criar/publicar anúncios ou enviar campanhas de e-mail. Conceda essas ações editando uma função em Funções e permissões.
Modelo de permissão
O TimelyChurch usa um sistema de permissão de módulo + ação. Uma permissão é a combinação de:
- Um módulo — uma área de recurso como Anúncios, Mensagens ou Campanhas de e-mail
- Uma ação — o que o usuário pode fazer dentro daquele módulo: ver, criar, editar, excluir, enviar, publicar ou gerenciar
Por exemplo:
- Ver anúncios — pode ler anúncios
- Criar anúncios — pode compor novos anúncios
- Publicar anúncios — pode colocar um anúncio no ar ou tirá-lo do ar
- Enviar mensagens — pode enviar mensagens diretas
- Enviar campanhas de e-mail — pode enviar campanhas de e-mail
Cada ação é verificada contra a permissão do usuário atual para aquela combinação módulo + ação antes de ser executada. Se a verificação falhar, o usuário recebe uma mensagem clara em vez de uma página de erro em branco — por exemplo "Você não tem permissão para…", ou "Publicar um anúncio exige acesso «Gerenciar» em Comunicação. Fale com o administrador da sua igreja se precisar dele."
Módulos de comunicação em detalhe
Mensagens
Ações disponíveis: ver, enviar, gerenciar
- Ver — Pode abrir a caixa de entrada e ler conversas das quais participa
- Enviar — Pode compor novas mensagens e respostas
- Gerenciar — Pode ver e agir sobre problemas de entrega de e-mail e Telegram na página Precisa de atenção (e-mails devolvidos ou com falha, campanhas que travaram)
Anúncios
Ações disponíveis: ver, criar, editar, excluir, publicar
- Ver — Pode abrir a página Anúncios (a maioria dos membros já vê anúncios públicos)
- Criar — Pode compor novos anúncios. Sem Publicar, um novo anúncio é salvo como rascunho: "Será salvo como rascunho. Alguém com acesso «Gerenciar» em Comunicação pode publicá-lo."
- Editar — Pode modificar anúncios existentes, fixá-los e aprovar, ocultar ou excluir comentários
- Excluir — Pode arquivar ou remover permanentemente anúncios
- Publicar — Pode colocar um anúncio no ar ou tirá-lo do ar, alterar quando um anúncio ao vivo entra ou sai do ar, alternar entre público e somente para membros, e enviá-lo por e-mail aos membros
Veja Rascunhos e publicação para saber como isso aparece na página.
Modelos de e-mail
Ações disponíveis: ver, criar, editar, excluir
Controla quem pode usar a página Modelos de e-mail para os e-mails automáticos do sistema (lembretes de agenda, solicitações de substituição e assim por diante). Enviar um e-mail de teste e ativar ou desativar um modelo exigem a ação Editar. A maioria das igrejas deixa isso apenas com a função Administrador — desativar o modelo errado interrompe aquele e-mail para todos.
Campanhas de e-mail
Ações disponíveis: ver, criar, editar, excluir, enviar
Controla quem pode usar o módulo Campanhas de e-mail, que também cobre automações de e-mail (e-mails baseados em disparadores como um e-mail de boas-vindas quando alguém se inscreve em um evento). Enviar agora e Agenda exigem a ação Enviar. Enviar e-mail em massa é uma ação de alto risco (impacto na entregabilidade, efeitos acidentais de "Responder a todos"), então isso normalmente é limitado a admins e um pequeno grupo de comunicadores confiáveis.
Restrição de plano: Campanhas de e-mail e Automações de e-mail também são restritas no nível do plano. Mesmo com a permissão, você só pode usar esses recursos se sua igreja estiver em um plano que inclua os módulos correspondentes (disponíveis nos planos superiores). Se seu plano não incluir, você verá um prompt de upgrade em vez da ferramenta.
Concedendo e revogando permissões
Permissões são concedidas por atribuição de função. Cada membro recebe uma função por igreja, e cada função tem uma lista de pares módulo + ação permitidos.
Para alterar o acesso de transmissão de uma pessoa:
- Vá para Administração > Funções e permissões na barra lateral esquerda do portal admin (fica ao lado de Membros da equipe e está disponível para usuários com acesso à área Equipe).
- Edite a função que a pessoa já tem, ou crie uma nova função com os módulos e ações desejados. O editor usa pílulas simples de nível de acesso — Nenhum, Ver, Editar, Acesso completo — como atalho sobre as ações individuais subjacentes, para você não precisar alternar cada uma manualmente.
- Atribua ou altere a função de uma pessoa na página Membros da equipe (cada linha de membro tem um seletor de função inline).
A função integrada Administrador vem pré-configurada com todas as permissões de comunicação relevantes e não pode ser editada (seu acesso está bloqueado em "completo"). Funções personalizadas — por exemplo um "Coordenador de comunicações" que você cria — normalmente recebem uma fatia mais estreita (por exemplo, criar e editar anúncios mas não excluí-los).
Casos especiais
Líderes de grupo e anúncios de grupo
Enviar um anúncio para um único grupo é controlado por ambos a permissão de envio de mensagens/anúncios e se o usuário é líder do grupo alvo. Mesmo um admin sem status de líder será permitido (admins implicitamente lideram todos os grupos), mas um membro regular deve ser um líder designado daquele grupo para enviar uma mensagem para todo o grupo.
Links mágicos
Qualquer pessoa pode solicitar um link mágico informando seu e-mail na página de login do portal; nenhuma função é necessária. A plataforma só envia o e-mail se o endereço corresponder a uma pessoa existente na igreja, então isso não é considerado uma superfície de transmissão não autenticada.
Escopos de permissão
Além das permissões de ação, cada função tem um escopo que limita quais registros ela pode atuar. O escopo de uma função é um de:
- Somente próprios registros — Apenas registros que o usuário criou ou que pertencem a ele
- Membros da equipe — Registros pertencentes às equipes/grupos que o usuário lidera
- Todos os registros — Todos os registros na igreja (o escopo usado pela função Administrador)
Escopos são aplicados automaticamente, então um Líder de equipe com escopo de equipe (mostrado como As suas equipes na página Funções) vê apenas as pessoas, grupos, turmas, acompanhamentos e famílias ligados às equipes que lidera, mesmo onde sua permissão de ação permitiria mais. Esse estreitamento começa na data mostrada no aviso que os administradores veem no topo das páginas de administração; antes dela, as funções com As suas equipes ainda veem toda a igreja. Veja Funções e Permissões.
Auditando atividade de transmissão
Para prestação de contas:
- Anúncios são carimbados com a hora de criação e de última atualização e o usuário que fez cada alteração. A página de detalhes mostra essas informações.
- Campanhas de e-mail rastreiam quem as criou, mais registros de envio/abertura/clique por destinatário.
- Anúncios também têm uma aba Atividade listando edições, publicação e envios por e-mail.
- A entrega de e-mail do dia aparece na página Modelos de e-mail (veja Registros de e-mail).
Se suspeitar que uma permissão foi mal configurada ou abusada, entre em contato com o suporte do TimelyChurch — a atividade é registrada e o suporte pode ajudar você a revisá-la.