Visão geral das ferramentas de comunicação
O TimelyChurch oferece um conjunto abrangente de ferramentas de comunicação para ajudar você a permanecer conectado com sua congregação, equipe e voluntários. Desde anúncios para toda a igreja até mensagens diretas entre membros, esses recursos garantem que informações importantes cheguem às pessoas certas no momento certo.
Ferramentas de comunicação disponíveis
Anúncios
Crie e publique anúncios para informar sua congregação sobre eventos futuros, atualizações ministeriais, avisos urgentes e notícias gerais. Os anúncios suportam formatação de texto rico, imagens de capa, agendamento, datas de expiração e direcionamento por grupo.
- Agende anúncios com antecedência ou publique imediatamente
- Direcione grupos específicos ou transmita para todos
- Fixe anúncios importantes no topo da lista
- Permita ou desabilite comentários de membros
- Defina datas de expiração automáticas para conteúdo sensível ao tempo
Modelos de e-mail
O TimelyChurch usa um sistema de e-mail baseado em modelos que envia automaticamente e-mails de notificação com formatação profissional. Os modelos cobrem autenticação, agendamento, solicitações de substituição, certificações, convites, gestão familiar, comunicações de grupo e muito mais.
- Visualize e pré-visualize todos os modelos de e-mail do sistema
- Envie e-mails de teste para verificar a formatação
- Habilite ou desabilite modelos individuais
- Os modelos usam tokens dinâmicos substituídos por dados reais no envio
Automações de e-mail
As Automações de e-mail permitem enviar o e-mail certo automaticamente quando algo acontece na sua igreja. Cada automação combina um disparador com um modelo de e-mail, de modo que a mensagem é enviada no momento em que o disparador é acionado — sem necessidade de envio manual.
- Escolha entre disparadores como Novo membro adicionado, Pessoa entra em um grupo, Inscrição em evento, Formulário enviado, Primeira doação, Primeiro check-in, Tag adicionada à pessoa e Disparador manual
- Combine cada disparador com o modelo de e-mail que deseja enviar
- Ative ou desative automações individuais sem excluir cada uma
- Gerencie todas as suas automações em uma única lista
As Automações de e-mail são um recurso separado, restrito por plano, distinto das Campanhas de e-mail. Se você não vir Automações na barra lateral, não está incluído no seu plano atual.
Estatísticas de entrega de e-mail
A página Modelos de e-mail mostra a saúde da entrega dos e-mails automatizados da sua igreja de relance. No topo da página você encontrará contadores de total de modelos, modelos ativos, Enviados hoje e Falhas hoje.
- Acompanhe as estatísticas Enviados hoje e Falhas hoje para monitorar a saúde da entrega
- Uma contagem alta de «Falhas hoje» é um sinal para verificar sua configuração de e-mail
Notificações do sistema
O TimelyChurch envia automaticamente notificações com base em eventos que ocorrem na plataforma. Isso inclui notificações no aplicativo, notificações por e-mail e notificações push para dispositivos inscritos.
- Lembretes automáticos de agenda para professores
- Notificações de solicitação de substituição
- Avisos de expiração de certificação
- Alertas de lição necessária
- Atualizações de solicitação de suprimentos
- Notificações de família e membros de grupo
Mensagens diretas (Portal de membros)
Membros podem enviar mensagens privadas uns aos outros pelo Portal de membros. As mensagens suportam conversas individuais, conversas em grupo, anexos de arquivo, reações a mensagens, confirmações de leitura e encadeamento de respostas.
- Componha mensagens para indivíduos ou vários destinatários
- Anexe arquivos e imagens
- Reaja a mensagens com emoji
- Edite mensagens em uma janela de 15 minutos
- Veja confirmações de leitura para saber quando mensagens foram vistas
Onde encontrar as ferramentas de comunicação
Na barra lateral admin, a maioria das ferramentas de comunicação fica junto na categoria recolhível Comunicações. Clique em Comunicações para expandir e revelar as ferramentas abaixo.
| Ferramenta | Localização |
|---|---|
| Anúncios | Barra lateral admin > Comunicações > Anúncios |
| Mensagens | Barra lateral admin > Comunicações > Mensagens |
| Campanhas de e-mail | Barra lateral admin > Comunicações > Campanhas de e-mail |
| Automações de e-mail | Barra lateral admin > Comunicações > Automações |
| Modelos de e-mail | Configurações de admin > Modelos de e-mail (Estatísticas de entrega de e-mail também ficam aqui) |
| Anúncios da plataforma | Banner no topo do painel Admin (somente leitura para admins de igreja; gerenciado pela equipe TimelyChurch) |
| Mensagens diretas | Portal de membros > Mensagens (as mesmas conversas também são acessíveis em Comunicações > Mensagens na barra lateral admin) |
| Login com link mágico | Página de login do Portal de membros (login por e-mail sem senha para membros) |
Nota: Campanhas de e-mail e Automações de e-mail são restritas por plano. Se uma ferramenta não estiver incluída no seu plano, não aparecerá na categoria Comunicações — ou aparecerá com um prompt de upgrade em vez de um link.
Como funcionam os fluxos de comunicação
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Iniciado pelo admin: Administradores criam anúncios que aparecem no site da igreja e no portal de membros. Estes podem opcionalmente disparar notificações por e-mail.
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Disparado pelo sistema: Ações como criar uma atribuição de agenda, enviar uma solicitação de substituição ou uma certificação expirando geram automaticamente notificações e e-mails usando o sistema de modelos.
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Iniciado pelo membro: Membros podem enviar mensagens uns aos outros diretamente pelo sistema de mensagens do Portal de membros. Notificações são enviadas aos destinatários quando novas mensagens chegam.
Dica: Você pode ativar ou desativar modelos de e-mail do sistema individuais na página Modelos de e-mail, e configurar seus próprios e-mails baseados em disparadores com Automações de e-mail. Isso permite adaptar quais mensagens saem e quando, para a frequência de comunicação se adequar às necessidades da sua congregação.