Visão geral das ferramentas de comunicação
O TimelyChurch oferece um conjunto abrangente de ferramentas de comunicação para ajudar você a permanecer conectado com sua congregação, equipe e voluntários. Desde anúncios para toda a igreja até mensagens diretas entre membros, esses recursos garantem que informações importantes cheguem às pessoas certas no momento certo.
Ferramentas de comunicação disponíveis
Anúncios
Crie e publique anúncios para informar sua congregação sobre eventos futuros, atualizações ministeriais, avisos urgentes e notícias gerais. Os anúncios suportam formatação de texto rico, imagens de capa, agendamento, datas de expiração e direcionamento por grupo.
- Agende anúncios com antecedência ou publique imediatamente
- Direcione grupos específicos ou transmita para todos
- Fixe anúncios importantes no topo da lista
- Permita ou desabilite comentários de membros
- Defina datas de expiração automáticas para conteúdo sensível ao tempo
Modelos de e-mail
O TimelyChurch usa um sistema de e-mail baseado em modelos que envia automaticamente e-mails de notificação com formatação profissional. Os modelos cobrem agendamento, solicitações de substituição, lições, certificações, convites, gestão familiar, comunicações de grupo e muito mais.
- Visualize e pré-visualize os modelos de e-mail do sistema
- Envie e-mails de teste para verificar a formatação
- Ative ou desative modelos individuais para a sua igreja
- Os modelos preenchem detalhes reais (nomes, datas, links) quando cada e-mail é enviado
Modelos de e-mail está incluído no plano Pro e superiores.
Automações de e-mail
As Automações de e-mail permitem enviar o e-mail certo automaticamente quando algo acontece na sua igreja. Cada automação combina um disparador com um modelo de e-mail, de modo que a mensagem é enviada no momento em que o disparador é acionado — sem necessidade de envio manual.
- Escolha entre disparadores como Novo membro adicionado, Pessoa entra em um grupo, Inscrição em evento, Formulário enviado, Primeira doação, Primeiro check-in, Tag adicionada à pessoa e Disparador manual
- Combine cada disparador com o modelo de e-mail que deseja enviar
- Ative ou desative automações individuais sem excluir cada uma
- Gerencie todas as suas automações em uma única lista
As Automações de e-mail são um recurso separado, restrito por plano, distinto das Campanhas de e-mail. Se Automações aparecer esmaecido com um ícone de cadeado na barra lateral, não está incluído no seu plano atual.
Estatísticas de entrega de e-mail
A página Modelos de e-mail mostra a saúde da entrega dos e-mails automatizados da sua igreja de relance. No topo da página você encontrará contadores de total de modelos, modelos ativos, Enviados hoje e Falhas hoje.
- Acompanhe as estatísticas Enviados hoje e Falhas hoje para monitorar a saúde da entrega
- Uma contagem alta de «Falhas hoje» é um sinal para verificar sua configuração de e-mail
Notificações do sistema
O TimelyChurch envia automaticamente notificações com base em eventos que ocorrem na plataforma. Isso inclui notificações no aplicativo, notificações por e-mail e notificações push para dispositivos inscritos.
- Lembretes automáticos de agenda para professores
- Notificações de solicitação de substituição
- Avisos de expiração de certificação
- Alertas de lição necessária
- Atualizações de solicitação de suprimentos
- Notificações de família e membros de grupo
Mensagens diretas (Portal de membros)
Membros podem enviar mensagens privadas uns aos outros pelo Portal de membros. As mensagens suportam conversas individuais, conversas em grupo (inclusive enviar mensagem a uma equipe inteira de uma vez) e anexos de arquivo.
- Componha mensagens para indivíduos, várias pessoas ou uma equipe
- Anexe arquivos e imagens
- Arquive as conversas de que você não precisa mais na sua caixa de entrada
- Denuncie uma mensagem que passe dos limites ou bloqueie outro membro
Onde encontrar as ferramentas de comunicação
Na barra lateral admin, a maioria das ferramentas de comunicação fica junto na categoria recolhível Comunicações. Clique em Comunicações para expandir e revelar as ferramentas abaixo.
| Ferramenta | Localização |
|---|---|
| Anúncios | Barra lateral admin > Comunicações > Anúncios |
| Mensagens | Barra lateral admin > Comunicações > Mensagens |
| Campanhas de e-mail | Barra lateral admin > Comunicações > Campanhas de e-mail |
| Automações de e-mail | Barra lateral admin > Comunicações > Automações |
| Conteúdo denunciado | Barra lateral admin > Comunicações > Conteúdo denunciado (somente administradores da igreja) |
| Modelos de e-mail | Sem item na barra lateral — veja Modelos de e-mail para saber como abri-lo (Estatísticas de entrega de e-mail também ficam aqui) |
| Mensagens diretas | Portal de membros > Mensagens (as mesmas conversas também são acessíveis em Comunicações > Mensagens na barra lateral admin) |
| Login com link mágico | Página de login do Portal de membros (login por e-mail sem senha para membros) |
| Telegram | Menu ⋯ do perfil da pessoa, aba Membros do grupo, ou Configurações > aba Integrações > Telegram |
Nota: Anúncios, Campanhas de e-mail e Automações de e-mail são restritos por plano. Se uma ferramenta não estiver incluída no seu plano, ela aparece na categoria Comunicações esmaecida com um ícone de cadeado, e clicar nela leva você à página de upgrade.
Como funcionam os fluxos de comunicação
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Iniciado pelo admin: Administradores criam anúncios que aparecem no site da igreja e no portal de membros, e podem enviar um anúncio por e-mail aos membros. As Campanhas de e-mail enviam e-mails avulsos às pessoas que você escolher.
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Disparado pelo sistema: Ações como criar uma atribuição de agenda, enviar uma solicitação de substituição ou uma certificação expirando geram automaticamente notificações e e-mails usando o sistema de modelos.
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Iniciado pelo membro: Membros podem enviar mensagens uns aos outros diretamente pelo sistema de mensagens do Portal de membros. Notificações são enviadas aos destinatários quando novas mensagens chegam.
Dica: Você pode ativar ou desativar modelos de e-mail do sistema individuais na página Modelos de e-mail, e configurar seus próprios e-mails baseados em disparadores com Automações de e-mail. Isso permite adaptar quais mensagens saem e quando, para a frequência de comunicação se adequar às necessidades da sua congregação.